to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ aboneliği için başvuru yaptığım sırada kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça ifade edildi. Buna... rağmen aradan 1 hafta geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreçte tamamen oyalandım ve hizmetten yararlanamamaya devam ediyoru
TV Plus üyeliğimle ilgili ciddi bir izleme sorunu yaşıyorum. Evimde televizyon üzerinden izlerken zaman zaman kopmalar o...lsa da genel olarak çalışıyor; ancak şu an dükkandaki bilgisayarımda kanallar sürekli donuyor ve takılıyor, yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bilgisayarın tüm kontrolleri yap
"İlgili ve bilgili müşteri temsilcisine sorunumu çözdüğü için teşekkürler"
Ben Handan S*****, Mersin Mezitli’de yeni Turkcell Superonline abonesiyim. Yılbaşından kısa bir süre önce TV Plus Pro ab...oneliği başlattım, yaklaşık 20 gündür kullanmaya çalışıyorum. Ancak özellikle akşam saatlerinde sürekli hata alıyorum ve televizyonu izleyemiyoruz. Her gece neredeyse düzenli olar
"Emeğe ve Ekmeğe her zaman saygılı olmak ve hak yememek gerekir; bu sebeple geçte olsa sorunum çözüldü, bayinin tekrar yolladığı teknisyen gerçekten çok profesyonelce tesisatı yeniden düzenledi, sinyali alamayan diğer odaya manuel hat çekerek TV izlenememe sorununu çözdü. Borcum olmamasına rağmen hattımın kısıtlanması süresince kullanım bedeli ve hat kapanması sebebiyle açma/kapama/cayma bedeli yansımaması dileğiyle Superonline ve bayisi planet iletişime teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın TV Plus hizmetini Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi’ndeki evime Turkcell Superonline bayisi Planet ...İletişim / Küçükçekmece bayisi üzerinden bağlattım. Kurulum sırasında internet ve TV Plus hattını elektrik hattı içerisinden geçirmeleri gerekirken, gecekonduya bağlar gibi evin iç
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında aldığım TV Plus paketine ait ürün, kurulum aşamasında hiç teslim edilmediği ...halde, paket sonu iptalinde yaklaşık beş aydır teslim edilmeyen bu ürün üzerinden tarafıma sürekli borç çıkarılmaktadır. Teslim edilmeyen bir ürün için borçlandırılmam hem haksız h
"Turkcell Superonline müşteri hizmetleri temsilcisi Seçkin bey çok Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’da kullandığım 100 Mbps s...ınırsız internet ve TV+ hizmetimle ilgili olarak, dün müşteri temsilcisi ta
"Seçkin Bey çok teşekkür ederim profesyonelliğiniz için."
Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Evimde yalnızca bir adet TV+ decoder olmasına ...rağmen, sistemde birden fazla TV+ üyeliğim görünüyor. Yaklaşık 1 senedir bu
TV+ kutu aboneliğim için yıllık taahhüdüm bitmeye yakınken, özellikle kendim arayarak bir yıl daha devam etmek istediğim...i ve aylık 129 TL üzerinden yeni taahhüt talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen sanki hiç görüşme yapılmamış ve taahhüdüm yokmuş gibi davranılarak Aralık ve Ocak ayı faturalarım 600 T
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve özellikle Blutv içeriklerini ücretsiz olarak izleyebildiğim için bu paketi t...ercih ediyordum. Yaklaşık 1 aydır ise daha önce ücretsiz izlediğim Blutv dizileri hbo Max adı altında ücretli görünmeye başladı. Biz zaten internet ve TV+ için oldukça yüksek bir
4 Ocak 2026 tarihinde saat 19.23’te, TV+ tarafından hattıma art A*** 8 adet onay kodu SMS’i geldi. Ben TV+ ile hiçbir şe...kilde üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir paket ya da hizmet talebinde bulunmadım. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak henüz sistemlerine yansımad
TV+ üyeliğimi uzun süredir Türkiye’de sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 gün önce yurt dışına çıktım v...e hem televizyonumdan hem de telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “bulunduğunuz bölgede hizmet vermiyoruz” hatasıyla karşılaşıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmeti
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV+ paketine geçiş yaptım. Eski hattımın... interneti görevliler tarafından kesildi ve Turkcell Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek 48 saat içerisinde aranacağım belirtildi. 61110705 abone numarasıyla beklememe
25 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan Fiber 1000 Mbps + TV Plus paketi için başvuru yaptım, 27 Kasım 2025 tarihinde in...ternet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak TV+ kurulumu için gelen ekip, eski tip kumanda getirdiği için kurulumu yapmadan gitti ve daha sonra yeni kumanda ile kuruluma tekrar gelece
Turkcell TV+ kutulu hizmetini satın alırken, hbo Max içeriklerine erişebileceğim özellikle belirtilerek tarafıma bu şeki...lde bilgi verildi. Ancak pazartesiden bu yana hbo Max içeriklerine erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha önce Turkcell Superonli
TV+ uygulaması üzerinden hbo Max üyeliği satın almak için bugün üye oldum ve banka kartı bilgilerimi doğru şekilde girdi...ğim halde “Yinelenen ödeme yöntemi issuer banka tarafından desteklenmiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle üyeliğimi başlatamıyorum. Aynı gün içinde uygulama üzerinden beli
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev internetiyle birlikte tanımlı olan TV Plus aboneliğimin taahhüdü 10 Şubat ...2025 tarihinde bittikten sonra iptal edilmesini talep etmiştim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede TV Plus aboneliğimin iptal edildiği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Anca
Bugün saat 17.40 civarında Turkcell TV+ müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi N*** Hanım’ın yak...laşımından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Cihaz talebimle ilgili bana herhangi bir teklif oluşturulmadığı için firmaya başvuru yapmak ve bu konuda talep/görüş/şikayet ka
Turkcell Superonline’dan Nilüfer/Bursa’daki adresim için internet ve TV+ kurulumu randevusu aldım. 25.12.2025 tarihinde ...saat 17:30–18:00 aralığı için randevu verildi, buna rağmen ne gelen oldu ne de en ufak bir bilgilendirme yapıldı. 3 saat boyunca ekip gelecek diye evde boş yere bekletildim. Ardın
29 Kasım 2029 tarihinde Ankara Çankaya Gordion AVM’deki Turkcell Superonline bayisinden 200 Mbps internet ve TV Plus abo...neliği başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen TV Plus aboneliğim hala kurulmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre içinde konuyla ilgili olarak müşter
Superonline ile anlaşma yaparken aldığım paketin içinde TV+ içeriği olarak film ve diziler de dahildi. Paketi tercih etm...e sebebim, bu içeriklere ek bir ücret ödemeden ulaşabilmekti. Ancak şu anda özellikle hbo içerikleri için ayrıca ücretli üyelik isteniyor. Ben bu paketi alırken hbo içeriklerinin
Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında Yan Oda kurulumu için 11.12.2025 tarihinden beri bekliyorum, ancak hâlâ ...gelen giden olmadı ve herhangi bir ilerleme de sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca talebimin teknik ekibe iletildiği, aranacağım ve süreci uygulama üzerinden
13.12.2025 tarihinde Turkcell TV+ aboneliğim için kredi kartımdan 129,99 TL çekim yapılmıştır. Bu aboneliği internet üze...rinden kredi kartı ile almıştım ve sonrasında aboneliğimi iptal ettim. Ücretin iadesi için TV+ tarafına başvurduğumda, mail yoluyla üyelik üzerinden kullanım görüldüğü gerekçesiyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
