to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır TV+ üyesiyim ve aynı cihazı kullanmaya devam ediyorum. Aboneliğimi 1 yıllığına 14.05.2026 tarihinde yenilerken, TV+ Pro isimli yeni teknoloji kutuların olduğunu öğrendim. Bunun üzerine mevcut kutumun, bu yeni teknoloji TV+ Pro kutu ile değiştirilmesini talep ettim.
Tarafıma, eski üyelerin kullandığı kutularda teknik bir arıza yoksa değişim yapılmadığı, yalnızca yeni üye olunması durumunda bu yeni teknoloji kutulardan verildiği söylendi. Yani yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen, sadece “yeni üye” olmadığım için yeni teknoloji üründen yararlanamayacağım ifade edildi.
Eski ve uzun süreli müşterilerin görmezden gelinip, yeni ürün ve teknolojilerin yalnızca yeni abonelere sunulmasını hem adil bulmuyorum hem de tüketici haklarım açısından sorunlu görüyorum. Ben, uzun yıllardır üye olan bir müşteri olarak, mevcut kutumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden TV+ Pro kutu ile değiştirilmesini ve bu ayrımcı uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için yalnızca Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve gel...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ cihazımda, fiziksel bir arıza olmamasına rağmen eski nesil bir kutu olduğu için ciddi performans ve uyumluluk sorunları yaşamaktayım. Cihaz bana 2019 yılında teslim edildi ve o günden bu yana teknolojik olarak güncel uygulama ve hizmet i...
Yaklaşık 4 yılı aşkın bir süredir fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. Geçtiğimiz zamanlarda bir kez servis çağırarak TV+ kutumda yaşadığım sorundan bahsettim. Cihaz kilitleniyor. Sonrasında gücü kesip tekrar taktığımda açılıyor. Servis değiştirsek dahi kronik bir sorun olduğunu belirtti. Bende ısr...
TV+ ürünümde eskiden Netflix gibi uygulamalar vardı ama bir anda kaldırılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kutunun eski olduğunu ve bu yüzden sorun yaşandığını söylediler. Ancak TV+ için ayrıca 80 lira ücret ödüyorum ve kutum yıllar önce değiştirilmesi gerekiyordu. Kutumun TV+ Pro kutusu ile değ...
Yorumlar