to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Kumandası Uygulamaların Olduğu Menüye Girmeme İzin Vermiyor
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde 1000 MB pakete sahibim ve paket kapsamında Netflix, Amazon Prime gibi uygulamalar bulunuyor. Ancak elimdeki eski model TV+ kumandası bu uygulamaların olduğu menüye girmeme izin vermiyor, bu yüzden aldığım hizmetten tam olarak faydalanamıyorum.
Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni kumanda talebinde bulundum. Bana kumandanın ücretsiz olduğu ve 96 saat içinde gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kumanda gönderilmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “kayıt açtık, bekleyin” denildi, en son aradığımda da yeniden kayıt açıldığını söylediler fakat yine hiçbir ilerleme olmadı.
Hem paket kapsamında sunduğunuz içeriklere erişemiyorum hem de 96 saat denilmesine rağmen 1 aydır kumanda gönderimi yapılmıyor. Yeni, güncel ve TV+ menüsündeki tüm uygulamalara erişebileceğim kumandanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 06.02.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Sude Hanım , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TV+
