Eski Kumanda Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 4–5 yıl önce Turkcell TV+ modemim değiştirildi ancak o dönem gelen... görevli, kumandamı yenisiyle değiştirmedi. Şu an kullandığım kumanda ise y
Yaklaşık 4–5 yıl önce Turkcell TV+ modemim değiştirildi ancak o dönem gelen... görevli, kumandamı yenisiyle değiştirmedi. Şu an kullandığım kumanda ise y
Turkcell TV Plus kutusu ile birlikte verilen kumandam yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Kumanda üzerindeki hiçbir tuş işlev ...görmüyor, sadece sinyal ışığı yanıyor fakat cihazı kontrol edemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde işlemler başa sarıyor ve ilgil
TV+ kumandamız normal çalışmıyor. Çalıştığı zaman da kanalları ileri basınca geri gidiyor, bazen yayın kapanıyor. Yani c...ihaz, bazen sesi tam kapatıyor yani kumanda kendi kendine takılıyor. Cihazı reset yaptım kaç kez yinede olmadı. Biraz uzaklaşınca hiç çalışmıyor üstteki ışık yanıyor ama işlevi olm
TV Plus im dün çalışıyordu bugün açtım çalışıyor fakat kumanda da ışık yanmasına rağmen kanal değişmiyor ses açıp kısamı...yorum. Diğer tüm tuşlar çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü yetkili biriyle görüşemedim Sorunun düzelmesini istiyorum
TV Plus im dün çalışıyordu bugün açtım çalışıyor fakat kumanda da ışık yanmasına rağmen kanal değişmiyor ses açıp kısamı...yorum. Pilini değiştirdim fakat yine kumandayı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü yetkili biriyle görüşemedim Sorunun düzelmesini istiyorum
Tarafıma verilmiş olan TV+ ürünümün kumandası çalışmıyor kanal değişimi veya ses açıp kapatmıyor kumanda ışığı yanıyor k...anal sabit kalıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı görüşme sağlayamadım. Turkcell TV+ yetkilileri sorunu çözerlerse çek memnun olurum
Tarafıma verilmiş olan TV+ ürünümün kumandası çalışmıyor kanal değişimi veya ses açıp kapatmıyor kumanda ışığı yanıyor k...anal sabit kalıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı görüşme sağlayamadım. Turkcell TV+ yetkilileri sorunu çözerlerse sevinirim
Turkcell TV+ ready kumandası çalışmıyor. Işık yanıyor ama işlem yapılamıyor. 2 haftadır televizyon seyredemiyorum. Turkc...ell TV+ ile ilgili aradım, Turkcell Superonline'a yönlendirdi, Superonline da telefonu yüzüme kapattı. Sorunun acilen çözülmesini, çözülmeyecekse üyeliğimin iptalini rica ederim.


TV Plus kumandasının sorunları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Dizi izlerken kanal değiştirmek istediğimizde kumanda ...birdenbire tepki vermemeye başladı; ne kanal değiştirebiliyoruz ne de ışığı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sorun henüz tespit edilmeden yeni kumanda için 300 TL önerisi
Daha yeni TV+ Pro aldım ama ses açma-kısma tuşlarını hiçbir şekilde algılamıyor. Kumanda üzerinde ışık yanıyor ama kutu ...hiçbir şekilde bir tepki vermiyor. Ürünü daha yeni aldım, bu kadar kısa bir sürede arıza yapması normal değil. Yetkililerin desteğini rica ederim.
Turkcell TV+ Ready aldık. Hiçbir şekilde çalışmıyor kumanda ışığı yanıp sönüyor bastığımızda ama hiçbir şekilde bir şey ...açamıyoruz TV kumandasından olduğunu düşünmüyorum. Herkes başından salıyor yani boşuna almadık sonuçta biz bunu değişim yapmanızı rica ediyorum
Turkcell TV Plus kumandam ışık yanıyor ama çalışmıyor. Haliyle TV izleyemiyorum. Bunun için Turkcell'i aradım, ücretsiz ...kumanda hakkım olduğunu, randevu için aranarak eve yenisinin gönderileceğini söylediler. 4 sefer kayıt oluşturdum ama aranmadım. 10 gün oldu televizyon izleyemiyorum. İkinci bir çö
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Kumandayı yeni aldık. Kırmızı ışığı yanıyor ama televizyonu değiştirmiyor. ...İlk 1 ay bir sorun yoktu, gayet güzel çalışıyordu. Eşleme yaptığımız halde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100