to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kumandam Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim Talebim
Yaklaşık 7 yıldır ev internetiyle birlikte gelen TV+ hizmetini kullanıyorum. İki gündür TV+ kumandam cihazı hiç çalıştırmıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum.
Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ücretsiz kumanda değişimi yapılabileceğini, ancak kumandayı Çorlu bayisinden almam gerektiğini söylediler. Edirne’de ikamet ettiğimi, daha yakın bir yerden temin etme imkanım olup olmadığını sorduğumda ise 600 TL bedel karşılığında kumandayı eve teslim edebileceklerini ilettiler.
Yıllardır düzenli olarak hizmet alan bir müşteri olarak, arızalı kumandanın makul ve müşteri dostu bir yöntemle, ek bir ücret talep edilmeden ya da bulunduğum ile daha yakın bir noktadan temin edilebilecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba İlker Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
