to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Pro Kumandası Kayıp Ve 750 TL Ücretli Yeni Kumanda Talebi
20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Ailece Turkcell abonesiyiz, ayrıca Superonline fiber internet ve TV+ Pro aboneliğimiz bulunuyor. Yakın zamanda ev tadilatı sırasında TV+ Pro kumandası kaybolduğu için yaklaşık bir haftadır bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Aktif olarak ücretini ödediğim bir TV+ hizmetim olmasına rağmen sadece kumanda eksikliği nedeniyle yayını hiç kullanamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda yeni kumandayı yalnızca 750 TL ücret karşılığında temin edebileceklerini ilettiler. Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmam ve yaşanan durumun olağan bir ev tadilatı sürecinde meydana gelmesi sebebiyle müşteri memnuniyeti kapsamında destek olunmasını beklerdim.
Abonelik numaram 5806**30’dur. Mağduriyetimin giderilmesi için TV+ Pro kumandasının mümkünse ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve TV+ hizmetinden tekrar yararlanabilmem için destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
