to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetlerini İzmir Buca’daki adresimde kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik olduğu için TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte gelen ekipler her seferinde farklı bir arıza olduğunu söyleyip başka bir ekibin bakacağını belirtti, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli yeni randevu oluşturuluyor, fakat kimse gelip sorunu kalıcı olarak çözmüyor. Ayrıca bugün gelen ekip, kutuları yere atıp elindeki malzemeleri fırlatarak kaba bir üslup sergilemiştir.
Abone numaram: 11826739. Sorunun benden kaynaklanabileceğini düşünerek modemi defalarca kapatıp açtım, fakat hiçbir değişiklik olmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Son olarak gelen ekip, altyapı kaynaklı bir problem olduğunu ve 2 ile 7 gün arasında dönüş yapılabileceğini söyledi. Ancak bu süreçte net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İnternet olmadığı için kızım ders videolarını izleyemiyor.
Arızanın acilen giderilmesini, kaba davranış sergileyen ekiplerle ilgili işlem başlatılmasını ve kullanamadığım hizmetin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Şubat 2025’ten bu yana İzmir Menemen’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her elektrik kesintisinin ardından, sadece 1 dakika bile sürse, internet ve TV+ hizmetlerim en az 3 gün boyunca tamamen kesiliyor. Bu sorun her elektrik kesintisinden sonra tekrar edi...
5 gün önce kurulumu yapılan 12693561 numaralı Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğimde 4 gündür bağlantı yok. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak sürekli oyalandım ve ...
Turkcell Superonline İzmir Buca Yıldız Mahallesi'nde fiber internet hizmeti almaktayım. 24 Ekim Perşembe sabahından itibaren, yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgesel bir sıkıntı olduğu ve birkaç saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak sorun halen devam ediyor. Bu süre...
Turkcell Superonline 500 Mbps ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 20 saattir hem internet hem de TV+ erişimim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Evden çalıştığım için işimi de yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayatım...
1 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. 7 gündür hiçbir şekilde internet ve TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun yalnızca benim adresimde yaşandığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Yorumlar