to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır, her hafta özellikle 17:00 ile 21:00 saatleri arasında internetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde bıktım.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “herhangi bir problem yok, ekip gelip bakarsa sorun yoksa ücret alınacak” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Geçen sene teknik ekip gelerek modem ve TV Plus kutusunu değiştirdi, ancak sorunlarım devam ediyor. Şu ana kadar yeni bir arıza kaydı oluşturmadım çünkü her seferinde aynı cevabı almaktan yoruldum.
Bu hizmet için aylık 580 TL ödüyorum ve İzmir/Buca’da yaşıyorum. Artık kalıcı bir çözüm istiyorum; gerekirse taahhüt iptalini de talep ediyorum çünkü bu sorunlar yüzünden hizmetten hiç memnun değilim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti ve TV Plus paketimi İzmir’de kullanıyorum. 3 gündür TV Plus hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun 2 gün önce başladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise...
Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür İzmir Torbalı ilçesi Ayrancılar semti i̇nönü Mahallesi Hill City Sitesi’nde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Genel arıza olduğu belirtiliyor, 3-4 gün boyunca internet tamamen kesiliyor, birkaç gün sonra hizmet tekrar geliyor,...
Turkcell Superonline İzmir Buca Yıldız Mahallesi'nde fiber internet hizmeti almaktayım. 24 Ekim Perşembe sabahından itibaren, yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgesel bir sıkıntı olduğu ve birkaç saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak sorun halen devam ediyor. Bu süre...
Superonline 100 Mbps Fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. İzmir/Çiğli’de yaşıyorum ve abone numaram 5120**84’tür. Yaşadığım bölgede her elektrik kesintisi sonrası internet ve TV Plus hizmetlerim çalışmıyor. Elektrik tekrar geldiğinde, hem internet hem de TV Plus bağlantım tamamen kesili...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Evde tek başıma modemin hemen yanında olmama rağmen bir video bile izleyemiyorum. Televizyonu kabloyla bağlamama rağmen internet sürekli kesiliyor. 100 megabit hızında olması gereken internet, Instagram’daki 1...
Yorumlar