to read complaints and reviews, or file yours. 
70878653 numaralı müşteriyim. Turkcell Superonline TV+ internet hizmeti için yeni sözleşme yaptım ve tüm bilgileri eksiksiz verdim. Ancak, daire numaramı doğru iletmeme rağmen sisteme yanlış girilmiş. Bu hata tamamen Turkcell tarafında olmasına rağmen, kurulum için gelen Sezginer bayii (Adana Çukurova bölgesi) yanlış daire numarası nedeniyle talebi iptal etti.
İptalin onaylanması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde 24-48 saat içinde iptal olacağı ve yeni talep açabileceğim söylendi. Ancak 3 gün geçmesine rağmen hâlâ iptal gerçekleşmedi. Son aramamda da aynı ilgisiz ve üstten tavırlarla karşılaştım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerinden çözüm beklerken sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
İptalimin bir an önce onaylanmasını ve yeni kurulum talebimi açabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Ay başında TV+ aboneliği için başvuru yaptım yaklaşık bugün 9. Gün hala kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük en sonunda ellerinde cihaz olmadığını ve cihazın stoğa girmesini beklediklerini söylediler. Bu süreç o kadar birbirind...
Turkcell Superonline üzerinden 100mb Fiber + TV+ üyeliğinin bulunduğu pakete müşteri hizmetleri aracılığıyla geçiş yaptım. Ancak, Superonline üzerinde adres bilgim yanlış olması nedeniyle TV+ kurulumu yapılmadı ve benim bilgim olmadan TV+ iptal edilerek sadece fiber paketine düşürüldü. Müşteri hizme...
Turkcell Superonline TV+ hizmeti için 3 hafta önce başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi. Başvuru numaram: 12624816. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde farklı bilgiler verildi ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak bir temsilci çö...
Fibercell eçm Superonline Bayisi TV+ Kurulumunu Yapmıyor! 12323634 abone numaralı Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Bu aboneliğime ilaveten müşteri hizmetleri vasıtasıyla TV+ aboneliğimin de başlatılması için başvuruda bulundum. Birkaç saat sonra Fibercell eçm isimli bayi beni ara...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmeden 27 gün önce, uygulama üzerinden 11 ay boyunca aylık 720 TL olan yenileme kampanyasından yararlanmak istedim. Üç kez denememe rağmen hata aldım ve müşteri te...
Yorumlar