Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33422988
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Ve TV Plus Kesintisine Çözüm Yok!

profile
Ayşe
Turkcell TV+
20 Ağustos 2025 02:18
569

Superonline Fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 15 Temmuz Mahallesi, Şehitkamil/Gaziantep adresinde, Ayşe A*** adına kayıtlı aboneliğim var. Pazartesi sabahından beri evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi ve TV Plus hizmetimiz de aynı şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 3 gündür hem internet hem de televizyon hizmeti alamıyoruz.

Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım bulunduğunuz bölgede çalışma var 3 saat sonra gelecek deyip tekrar vakit geldiği zaman bir 3 saat daha ileriye atıp dalga geçer gibi oyalayıp duruyorlar. Her seferinde farklı saatler verilerek bekletildik, ancak sorun hala çözülmedi. Hizmetin taahhüt kapsamında olmasına ve en son internet faturamı ödemiş olmama rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı ya da telafi önerilmedi.

Hizmetin acilen düzeltilmesini, bu mağduriyet için telafi hakkı tanınmasını ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell TV+ Logo
Turkcell TV+
20 Ağustos 2025 02:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+ Logo
Turkcell TV+
23 Ağustos 2025 08:19

Merhaba Ayşe Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür Süren Superonline Fiber Ve TV Plus Kesintisi, Çözüm Sunulmuyor

profile
İbrahim
Turkcell TV+
16 Temmuz 2025 17:04
667

Gaziantep Şahinbey ilçesindeki adresimde Superonline Fiber ve TV Plus hizmetlerini kullanıyorum. 7 gündür hem internet bağlantım hem de TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında beş kez arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defasında sorun binada oldu...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum

profile
İlkay
Turkcell TV+
23 Şubat 2024 09:29
2.725

Turkcell Superonline fiber İnternet ve TV Plus'a 1 yıllık Taahhütlü abone oldum. TV Plus'ta Televizyon izlerken ses kendiliğinden gidiyor ve arada İnternet de kopup duruyor. Durumu bildiriyorum ama kesin bir çözüm getirmiyorlar. Bunlar Yetmiyormuş gibi oturduğum apartmanda iyileştirme yapacaklarını ...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum
Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum

Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi: Hizmet Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum!

profile
Asuman
Turkcell TV+
20 Haziran 2025 11:35
2.534

Merhaba, Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür internet bağlantım ya tamamen kesik. Aynı zamanda TV Plus hizmetiniz de çalışmıyor. Uygulama açılmıyor, Yaşadığım sorunlar şunlardır: İnternete bağlanamıyorum. Modem ışıkları normal görünse ...

Öne Çıkan Konular

Turkcell TV+ Arıza Turkcell TV+ müşteri hizmetleri Turkcell TV+ Arıza bulunduğunuz bölgede Turkcell TV+ bulunduğunuz bölgede Turkcell TV+ fatura ödeme Turkcell TV+ internet bağlantısı Turkcell TV+ plus
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri