to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te Taşıma Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, 1 Hafta Mağduriyet
TurkNet fiber aboneliğim için yaklaşık 10 gün önce taşınacağım yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra teknik nedenlerden dolayı nakil işlemini yapamayacaklarını, mevcut aboneliğimi kapatıp sıfırdan yeni abonelik açmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yeni abonelik başvurusu yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve yaklaşık 1 haftadır internetsiz kaldım.
Yeni adresim İstanbul Bağcılar’da bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde ekiplerin geleceği, bağlanacağı, yardımcı olunacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. TurkNet’i tercih ettiğim için pişmanlık yaşıyorum.
5040533 numaralı yeni aboneliğimin bir an önce aktive edilmesini, internetimin acilen bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
