Helin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Ve TV+ Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti, Sorunuma Çözüm Sunulmuyor
Helin
24 Ekim 2025 09:30
406"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber İnternet Ve TV Hizmeti Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Yok
Hatice
01 Ekim 2025 18:08
28228 Eylül’den beri Ankara Sincan’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi. Teknik destek talebim üzerine ekipler gelip kablonun bozuk olduğunu, ancak şu anda değişim yapılamayacağını belirttiler. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse gelmedi ve sorun çözülmedi. Her arayışımda sadece “aciliyet notu ekliyoruz” denilerek geçiştirildim.
Düzenli olarak faturamı ödüyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Arızanın bir an önce giderilmesini ve kullanamadığım günlerin fatura bedelinden düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 11148807.
01 Ekim 2025 18:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)
02 Ekim 2025 14:24
Hatice
02 Ekim 2025 22:04
Benzer Şikayetler
TV+ Kurulum Randevusu İçin Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Enes
18 Eylül 2025 19:06
345Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti kapsamında, Ankara/Keçiören adresimde TV+ kurulumu için 1 haftadır müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde müşteri temsilcileri meşgul olduğu için bir türlü ilerleme kaydedilemiyor. Müşteri ...
5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Kaba Hizmet
Ersan
19 Ağustos 2025 18:39
709Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetlerini İzmir Buca’daki adresimde kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik olduğu için TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte gelen ekipler her seferinde farklı bir arıza olduğunu söyleyip başka bir ekibin bakacağını belirtti, a...
Yüksek Ücretli Pakete Rağmen Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
İrem
08 Eylül 2025 10:34
393Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmetini Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum. 6 Eylül 2025 saat 19:45’ten beri evimde internet yok ve bugün 8 Eylül 10:05 itibarıyla hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Evden çalışan biri olarak, iki gündür internetsiz kaldığım için işimi yapamıyor ve gelir kaybı yaşıyorum...
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil
72 Saattir Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle İşlerim Aksadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Hayrettin
11 Ekim 2025 16:44
622Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen bağlantı yok. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5553**19’dur. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde genel b...
Yorumlar