to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ Ready cihazımda yaklaşık 1 aydır “800p 2001s”, “801p2000s”, “201-1” ve “507-1” hata kodlarını alıyorum ve bu nedenle hiçbir kanalı izleyemiyorum. Sorun tüm kanallarda ve sürekli olarak devam ediyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, yalnızca TV+ Ready cihazında bu hatalar ile karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana cihazı resetlemem önerildi ancak bu çözüm işe yaramadı. Kocaeli İzmit’te yaşıyorum ve hizmeti internet aboneliğimle birlikte, mevcut sözleşme kapsamında kullanıyorum. Abone numaram: 75557503.
Sorunun giderilmesi için teknik destek talep ediyorum ve en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
TV+Plus taşıyıcı cihaz aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak "Video oynatılamadı, hata kodu 800-p-2001" uyarısı alıyorum. Sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve cihazı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun...
TV Plus Standart paket kullanıcısıyım. 3 gündür Kocaeli İzmit’te televizyonumu açamıyorum; sürekli 105 hata kodu alıyorum. Hesabımın müşteri numarası: 5806**89’dur. Cihaz kutusunu iki yıl önce Turkcell’den satın aldık ve halen aynı kutu üzerinden Youtube.com gibi uygulamaları sorunsuz kullanabiliyor...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutum açılmıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, tüm kabloları söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Sorun devam edince Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (Talep ıd:185554880). Özellikle acil olduğunu belirtmeme ve r...
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell TV+ taahhütlü üyeliğim bulunmakta ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 3 gün önce uygulamaya yapılan güncellemeden sonra tüm kanallarda sürekli donma ve yayın hatası uyarısı almaya başladım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen h...
TV Plus Ready 4K cihazımın kumandası yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Kumandanın pillerini değiştirdim, farklı bir kumanda denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 14-15 kez farklı birimlere aktarıldım fakat hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamadım ve sonunda hat kesildi...
Yorumlar