to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus üyeliğim kapsamında, yaklaşık bir yıl önce kurulum için ekipler adresime modem getirdi. Ancak modemi teslim almak istemediğimi, izlemek istersem internet üzerinden giriş yapacağımı belirttim ve kurulum yapan ekiple birlikte modemi geri gönderdim. Modemi hiç teslim almadım, bana herhangi bir belge veya tutanak da verilmedi.
Bugün üyeliğimi iptal ettirdim ve Turkcell benden teslim almadığım modem için 2500 TL ücret talep ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde modem sanki bende görünüyormuş gibi işlem yapıldığı söylendi. Teslim almadığım bir cihaz için ücret ödemek istemiyorum.
Modemin bana teslim edilmediğinin sistemde düzeltilmesini ve 2500 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaklaşık 1 sene önce Superonline'a üye oldum ve kurulum için ekipler geldi. İnternet için modem taktılar, yanında TV Plus modemi de taktılar ama modem çalışmadı, geri götürdüler ve modemi geri getirmediler. Ben de TV Plus üyeliğimi iptal ettim, üyelik iptalini yaptılar ama TV Plus cihazının...
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. Müşteri hizmetlerinde beni arayarak, aboneleri olduğum için bir yıllık TV Plus aboneliğini ücretsiz kullanabileceğimi, bir yıldan sonra memnun kalırsam ücretli olarak devam edebileceğimi söylediler. Daha sonra kurulumu yapıp modemi teslim ettiklerine dair...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, ekipleriniz evime gelerek modem değişimi yaptı ve bana, üyelik adını değiştirip yeni bir üyelik başlatılırsa daha uygun bir fiyatla hizmet alacağımı belirttiler...
Yorumlar