to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ hizmetlerimi taşınma nedeniyle iptal ettim. Yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cayma bedeli alınmayacağı belirtildi. Gerekli tüm evrakları ilettim ve telefonda herhangi bir problem olmadığı söylendi. Ancak bugün tarafıma 3.700 TL tutarında cayma bedeli faturası kesildi.
Müşteri numaram: 5108**77. İstanbul’da hizmet almaktaydım ve paketlerim taahhüt kapsamındaydı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Taşınma nedeniyle altyapı olmadığı için cayma bedeli alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve haksız yere kesilen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmeden 27 gün önce, uygulama üzerinden 11 ay boyunca aylık 720 TL olan yenileme kampanyasından yararlanmak istedim. Üç kez denememe rağmen hata aldım ve müşteri te...
Ev interneti olarak bağlattığım Turkcell Superonline internet paketimle ilgili geçen ay, taahhüdümün bittiği ve yenilemem gerektiği konusunda arandım. Normalde 170 TL ödüyordum. Arayan görevli, eğer taahhüdümü yenileyip yeni bir pakete geçmezsem, ev internetimin günlüğünü 30 TL'den hesaplayıp aylık ...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerini kullanıyordum. Taşındığım Menderes ilçesinde Turkcell altyapısı bulunmadığı için, cayma bedeli olmaksızın taahhüdümün sonlandırılmasını talep ettim ve tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Elimdeki en güncel su faturası eylül ayına ai...
Turkcell Superonline’dan taahhütlü olarak Fiber 200 Mbps Ev İnternet + TV+ paketi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, modem kurulumunu yapmadan ve TV kutusunu arızalı şekilde bırakıp hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Sorunun ilk günden beri devam etmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Superonline bayisi tarafından 2022 Haziran ayında TV+ üyeliği aldım. Bu üyeliği alırken bayi tarafından mevcut fiber internet tarifemin devam edeceği garantisi verildi. Ayıca TV+ üyeliğinin cayma bedelinin olmadığı ve istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Ancak bugün öğrendim ki TV+ üyeliğimi...
Yorumlar