to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında taahhüdümü, faturamın 650 TL olacağı bilgisine güvenerek yeniledim. Ancak nisan ayı faturamda “Turkcell TV+ Hizmeti” açıklamasıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti özellikle talep etmedim ve onaylamadım.
Müşteri numaram 61799667’dir. Tarafıma bilgi verilmeden ya da onayım alınmadan faturama yansıtıldığını düşündüğüm bu Turkcell TV+ ücretinin iptal edilmesini ya da ödemesini yaptığım tutarın bir sonraki ilk faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yaptığım başvuruya ise şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve faturamın, taahhüt yenilerken tarafıma bildirilen tutara uygun şekilde düzeltilmesini rica ederim.
Turkcell Superonline TV+ hizmeti abonesiyim. Bugüne kadar TV+ hizmeti için her ay yaklaşık 129 TL ödeme yaparken, Aralık ayı TV hizmeti faturamın 620 TL olarak kesildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle fahiş bir fiyat artışıyla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ocak ayı ...
Turkcell TV Plus üzerinden kullandığım TV+ Aile paketimin aboneliğini telefon ile arayarak yeniledim. Görüşmede paketimin yenilendiği bilgisi verildi, ancak taahhüt konusunda herhangi bir olumsuz bilgi paylaşılmadı, ben de taahhüdümün devam ettiğini düşünerek onay verdim. Sonrasında Şubat ve Mart a...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev internetiyle birlikte tanımlı olan TV Plus aboneliğimin taahhüdü 10 Şubat 2025 tarihinde bittikten sonra iptal edilmesini talep etmiştim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede TV Plus aboneliğimin iptal edildiği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Anca...
Yorumlar