to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline müşterisiyim, Tekirdağ Çorlu’da 100 Mbps fiber internet ve TV+ içeren bir paket kullanıyorum. Daha önce de Superonline ve TV+ abonesiydim, taşınma sebebiyle mevcut paketimi yeni adresimde de aynı şekilde kullanmak istedim. Ancak internet bağlantısı için ekipler eve geldiğinde, TV+ hizmetinin artık kutu ile değil televizyon uygulaması üzerinden verildiğini, televizyonumuzun ise bu uygulamayı desteklemediğini öğrendik.
Bu nedenle TV+ hizmetini kullanamayacağımı, bu yüzden TV+ paketinin iptal edilmesini hem eve gelen ekibe hem de telefon üzerinden müşteri temsilcilerine defalarca ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde TV+ iptali yapılmadı ve son faturama TV+ ücreti yansıtıldı. Kullanamadığım bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca yaklaşık 1 aydır internette sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Teknik ekipler birkaç kez gelip kontrol etti, telefonla müşteri hizmetleriyle de toplamda 4 kez görüştüm ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Modemde sorun olabileceğini düşünüyorum; eğer modem arızalıysa değiştirilmesini, değilse Türk Telekom altyapısında verilen bu hizmetin gerçekten uyumlu olup olmadığının net şekilde kontrol edilmesini istiyorum.
Müşteri numaram 76904388’dir. Kullanamadığım TV+ hizmetinin derhal iptal edilmesini, son faturama yansıtılan TV+ ücretlerinin tamamen iptal edilerek iade edilmesini ve TV+ için tarafıma herhangi bir taahhüt bozma cezası yansıtılmamasını talep ediyorum. İnternet hizmetim için de kalıcı bir çözüm üretilmesini, sorun çözülemeyecekse internet paketimin hiçbir ceza bedeli olmadan iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Torbalı’daki adresimde 28.10.2025 tarihinden beri internet bağlantı sorunu ve buna bağlı olarak TV+ yayınlarında tamamen kesinti yaşamaktaydım. İnternet arızası nedeniyle modem değişimi yapıldı ancak TV+ hizmetim hâlâ hiç kulla...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, ekipleriniz evime gelerek modem değişimi yaptı ve bana, üyelik adını değiştirip yeni bir üyelik başlatılırsa daha uygun bir fiyatla hizmet alacağımı belirttiler...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Evde tek başıma modemin hemen yanında olmama rağmen bir video bile izleyemiyorum. Televizyonu kabloyla bağlamama rağmen internet sürekli kesiliyor. 100 megabit hızında olması gereken internet, Instagram’daki 1...
Turkcell Superonline’dan taahhütlü olarak Fiber 200 Mbps Ev İnternet + TV+ paketi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, modem kurulumunu yapmadan ve TV kutusunu arızalı şekilde bırakıp hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Sorunun ilk günden beri devam etmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Merhaba, Ben yıllardır Turkcell Superonline ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce beni aradılar hızınız arttıralım dediler. Bende tamam dedim, 100mb yaptılar. İşte bununla birlikte sorunlar başladı. TV Plus ta donmalar, internet hızında düşüş ve kopmalar yaşamaya başladım. Üç kez...
Yorumlar