to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Paketi Ücretine Karşı Sürekli TV Plus Kesintileri Ve Düşük İnternet Hızı
Adres değişikliği yaptım. Yeni taşındığım adreste fiber bağlantı olmadığı söylendiği için TV Plus ve fiber modemi iade alıp, VDSL bağlantı sağlandı. Turkcell markasına daireme fiber gelsin diye başvuru yaptım, sonra Turkcell tarafından arandım ve fiber bağlantı yapılabileceğini söylediler. Bana TV Plus ve fiber bağlantısı olan güncel paketime geçiş yaptılar. VDSL için taahhütsüz olduğu için 600 TL aktivasyon ve 600 TL de kurulum ücreti faturama yansıtıldı. Kuruluma geldiler, internet ve TV Plus kuruldu. Sonrasında günde en az 10 kez TV Plus bağlantı hatası ve internet kesintisi yaşıyorum, hızım çok düşük. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Arızam hala çözülmedi, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum 6322 lira fatura yansıtılacağı söyleniyor Müşteri hizmetleri tarafından ya arızamı çözün ya da iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
