to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Yayını Sürekli Donuyor Ve Kopuyor, Çözüm Bulunamadığı İçin İptal Talebi
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 23 Nisan’dan bu yana TV+ üzerinden televizyon izlerken özellikle film seyrederken yayın sürekli donuyor ve kopuyor. Gün içinde farklı saatlerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, yayın akıcı bir şekilde izlenemiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve teknik ekip dekoderi değiştirdi. Ancak decoder değişmesine rağmen donma ve kopma problemi hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor.
Sürekli sorun yaşayan, çözüm bulamayan bir hizmeti artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle internet ve TV+ dahil tüm sistemi, hiçbir cayma bedeli ya da ekstra ücret yansıtılmadan iade etmek ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
