to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan TV Plus Hizmeti Üç Aylık Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde TV Plus kampanyası ile birlikte yeni bir taahhüt anlaşması yaptım. TV Plus hizmeti bana hiç ulaşmadı; bunun üzerine görüştüğümde hizmetin iptal edilebileceği söylendi ve iptal talebim oluşturuldu.
Ancak daha sonra fark ettim ki, TV Plus hizmeti hiç aktif edilmemesine ve kullanılmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır faturama TV Plus ücreti yansıtılmış ve ben bu faturaları ödemişim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde TV Plus’ın iptal edildiğini söylediler, fakat ödemiş olduğum dönemlere ait ücretler için herhangi bir iade yapılmadı.
Kullanmadığım ve hiç faydalanmadığım TV Plus hizmeti için son 3 aya ait benden tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli kontrolün yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 16.03.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
