to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftanın en az 2–3 günü internetim tamamen kesiliyor, bu sürelerde hem interneti hem de TV+’ı hiç kullanamıyorum.
Son olarak 12 Nisan sabahı internetim tamamen gitti ve bugün 15 Nisan Çarşamba olmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Buna rağmen faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum fakat aldığım hizmet sıfıra yakın.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, ayrıca şikayet kaydı da oluşturuldu. Her seferinde “aciliyetinizi iletiyorum, 24 saat içinde çözülecek” denmesine rağmen sorun çözülmedi, günlerce kimse geri dönüş yapmadı ve aynı cümlelerle konu kapatıldı.
Müşteri numaram 5343**00’dür. Hem interneti hem de TV+’ı doğru düzgün kullanamadığım bu süreçte mağduriyet yaşadım. İnternet ve TV+ hizmetimde acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım dönemlere ait fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti ve TV Plus paketimi İzmir’de kullanıyorum. 3 gündür TV Plus hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun 2 gün önce başladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise...
Yaklaşık 12 yıldır Superonline’dan internet, son 5 yıldır da internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. 22 Kasım 2025 tarihinden bu yana TV+ hizmetimde kesinti yaşamaktayım ve sorun hâlâ giderilememiş durumdadır. Bu tarihten itibaren hem fiziki olarak gelen teknik ekipler hem de online olarak ya...
Superonline TV+ hizmetimle ilgili 4 gündür sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. İstanbul’daki adresimde TV+ hizmetim aktif ve taahhüt sürem devam ediyor. Tüm faturalarım düzenli olarak ödenmiş durumda ve herhangi bir borcum yok. 53*962 numaralı üyeliğimle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza k...
Superonline 100 Mbps + TV Plus Aile aboneliğim kapsamında, İzmir Bayraklı’da 3 gündür hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her defasında farklı bir saat verilerek (örneğin 19:00, 03:21, 20:00 gibi) geçici yanıtlarla geçiştirildim ...
Superonline’dan aldığım 100 Mbps Fiber İnternet + TV+ hizmetinde 2 gündür tamamen bağlantı yok. Hem internet hem de TV+ hizmeti hiç çalışmıyor. Ataevler Mahallesi Gülkent Sitesi’indeki adresimde yaşıyorum ve abone numaram 12398750’dir. Son faturam olan 1094,20 TL’yi de ödedim. Sorun başladığından b...
Yorumlar