Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sık İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

profile
11 Nisan 16:03
-

Turkcell’in “3 ay ücretsiz TV + taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi” hizmetini kullanıyorum. Daha geçen gün iki günlük bir kesintiden çıkmışken, 11.04.2026 saat 10.09’dan 12.04.2026 saat 02.11’e kadar yeniden internet kesintisi yaşadım. Bu tür kesintiler sık sık tekrarladığı için ciddi anlamda mağdur oluyorum, interneti kullanmam gereken zamanlarda hizmet alamıyorum.

Yaşadığım önceki kesintilerde de benzer mağduriyetlerim oldu ancak bunlarla ilgili hiçbir şekilde ücret iadesi alamadım. Buna rağmen bu ay itibarıyla taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi paketime zam yapıldı ve tüm bu hizmet alamadığım dönemlerin üstüne bir de daha yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat artışıyla ilgili tamamen keyfi olarak fiyat değişikliği yapılabileceği söylendi, yaşadığım mağduriyetler ise dikkate alınmadı.

5654**92 numaralı aboneliğim için, özellikle internetin kesik olduğu süreler başta olmak üzere yaşadığım sık kesintilere ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve bu mağduriyetlerim göz önüne alınarak faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hami sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Kurulumu Yapılmadı Ücret İadesi Ve Hizmet Talebim Karşılanmadı

profile
17 Kasım 2025 17:07
296

profile
06 Eylül 2025 02:15
176
tekrarlanan-randevu-ihlalleri-nedeniyle-magduriyet-ve-maddi-zarar-2.jpg
tekrarlanan-randevu-ihlalleri-nedeniyle-magduriyet-ve-maddi-zarar-1.jpg
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve TV+ Kesintisi, Bilgi Eksikliği

profile
24 Aralık 2025 01:01
747
İnternet Ve TV+ Kesintisi, Bilgi Eksikliği
internet-ve-tv-kesintisi-bilgi-eksikligi-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Taahhüt Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
01 Aralık 2025 23:17
398
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri