Zorla Modem Satışı Ve Hizmet Kesme Tehdidi

Türk Telekom internet sağlayıcısı müşteri temsilcisi tarafından aranarak altyapı değişikliği bilgisi verildikten sonra daha hızlı internet için modem cihazının değişmesi gerektiği söylendi. 4000 TL gibi bir ücret talep edildi. İstemediğimi hızından memnun olduğumu belirttim. O zaman internetiniz kesilir diyen müşteri temsilcisine parasını ödediğim hizmeti nasıl kesebilirsiniz diye sorduğumda telefonu suratıma kapatarak görüşmeyi sonlandırdı. Bu nasıl bir ahlak ve etik anlayışıdır. Altyapı değişikliğine gittiniz bana mı sordunuz? Ben modemimden de internet hızımdan da memnunum. Niye zorla, tehdit vari bir söylemle modem satmaya çalışıyorsunuz. Siz sağlayıcı olarak teklif edersiniz isteyen alır, isteyen almaz. Hattı kesmekle tehdit etmek ne demek.