to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Zonguldak Çatalağzı’nda bulunduğum iş yerinde ve ilçede telefon hattım üzerinden internet hizmetinde sürekli çekmeme ve bağlantı düşme sorunları yaşıyorum. İnternet hizmeti neredeyse hiç stabil değil, gün içinde hemen her zaman bu sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu probleme rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü canlı olarak ulaşamıyorum, sürekli robot sekreter ile muhatap olmak zorunda kalıyorum ve derdimi tam olarak anlatamıyorum. Bayilere gittiğimde ise herhangi bir işlem yapılmıyor, çözüm üretilemiyor.
Buna karşın, hizmette 1 gün bile aksama olduğunda ödeme konusunda arka arkaya mesaj ve sesli arama ile hatırlatma yapılabiliyor, ancak alınan ücretin karşılığı olan hizmet tarafıma sunulmuyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de insanı kötü söz söyleme noktasına getiriyor.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, altyapı ya da baz istasyonu kaynaklı bir problem varsa giderilmesini ve kesintisiz, taahhüt ettiğiniz kalitede hizmet verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, kimseyi arayamıyor ve gelen çağrılarda da bağlantı kopmaları ve ses kesilmeleri oluyor. Mobil internetim de çok zayıf ve verimsiz, çoğu zama...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaşadığım şehirde, şehrin tam merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir mahallede düzgün çekmiyor. Özellikle mobil internet tarafında ciddi sorun yaşıyorum; gün içinde sık sık kopmalar oluyor, video izlerken bağlantı sürekli kesiliyor ve sağlıklı bi...
Türk Telekom mobil hattımda hem evde hem de sokakta sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse hiç yok, bunun yanında konuşma ve SMS hizmetlerinde de ciddi kesintiler oluyor. Günün her saatinde, bulunduğum konum fark etmeksizin bu problemi yaşıyorum ve hattımı sağlıklı bir ...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydan uzun süredir Malatya Battalgazi bölgesinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, hem arama hem de internet erişiminde büyük sıkıntılar mevcut; çoğu zaman konuşma dahi yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “tüm operatörl...
Merhaba Türk Telekom Yetkilileri, Ben, faturalı müşteri olarak hizmetinizi kullanmaktayım. Ancak, hattımı kullanmaya başladığım günden itibaren internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantım sürekli zayıf, hızım beklenen seviyenin çok altında ve sık sık kopmalar meydana gelme...
Yorumlar