to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Basın 40 GB Prime tarifesini, yurt dışında 7 gün ücretsiz kullanım hakkı olduğu için tercih ettim. 13 Ekim 2025’te İtalya’ya indiğimde telefonu açar açmaz faturama 270 TL ek ücret yansıtıldı ve hattımı hemen kapatmak zorunda kaldım. Bu nedenle internetim olmadığı için birçok yere geç kaldım, kayboldum ve trene yetişemedim.
Şu anda hâlâ yurt dışındayım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Hattım şu an kapalı. Daha önce Türk Telekom ile yurt dışında ilk kez seyahat ediyorum ve bu mağduriyetle karşılaştım. Söz konusu ücretsiz kullanım hakkı, Basın Prime paketinin kampanya koşullarında açıkça belirtilmişti.
Bu nedenle, faturama yansıtılan 270 TL ücretin iadesini ve Avrupa’da kalacağım. Süre boyunca (21 Ekim 2025’e kadar) ücretsiz kullanım hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Telefon numaram: 5059****39.
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Eylül 2025’te İzmir’den Dikili’ye giderken hattıma, sanki yurt dışındaymışım gibi 279 TL yurt dışı servis ücreti yansıtıldı. Oysa tüm kullanımım Türkiye sınırları içerisindeydi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak şikayetimi ilett...
Türk Telekom Prime 30 GB tarifesini kullanıyordum. Ağustos ayında taahhüt değişikliğini bir ay önceden yapmama rağmen faturama 426 TL ek ücret yansıtıldı. Üstelik fatura paket değişikliği için bana kendileri ulaştı. Faturamda bu ücretin detayında “Değerli Prime 30 GB” olarak bir açıklama bulunuyor. ...
Türk Telekom mobil hattımda Kamu 20 GB tarifesini kullanıyordum ve 22.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Basın Prime 40 GB tarifesine geçmek için başvuruda bulundum. 24.08.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı ve 120 TL fark olacağı, bunun faturama yansıtılacağı belirtildi. Bu farkı kabul e...
Yaklaşık 4 gün önce Gürcistan/Batum’a seyahat ettim ve Türk Telekom faturalı mobil hattım otomatik olarak yurt dışı tarifesine geçti. Yurt dışı tarifesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadığım için sadece üç kez arama yaptım ve bunun sonucunda faturama ek olarak 2.036 TL ücret yansıtıldı. Hat...
5 Ağustos 2025 tarihinde, yurt dışında bulunduğum sırada Türk Telekom mobil hattıma online olarak bir adet Avrupa 2 GB internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sonrası faturamı kontrol ettiğimde, yalnızca bir kez aldığım bu paket için iki kez ücretlendirildiğimi fark ettim. Toplamda 400 TL faz...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.062 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 694 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.509 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.175 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.012 
Kampanya 1.593 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.980 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.855 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.499
Yorumlar