Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33896452
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Tarifesi Bilgilendirilmeden Açıldı, Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Davut
Türk Telekom
08 Ekim 2025 22:31
1.167

Yaklaşık 4 gün önce Gürcistan/Batum’a seyahat ettim ve Türk Telekom faturalı mobil hattım otomatik olarak yurt dışı tarifesine geçti. Yurt dışı tarifesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadığım için sadece üç kez arama yaptım ve bunun sonucunda faturama ek olarak 2.036 TL ücret yansıtıldı. Hattımda aylık 20 GB internet ve 280 TL’lik bir taahhüt bulunmasına rağmen, bu yüksek tutarlı ek ücretle karşılaştım.

Seyahatim 8 Ekim 2025 sabahı sona erdi ve Türkiye’ye dönmeme rağmen hattım hala yurt dışı tarifesinde görünüyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama ve yaklaşık 15 dakika boyunca tuşlama yapmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sadece Wi-Fi üzerinden WhatsApp kullandım ve başka bir işlem yapmadım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, alınan fazla ücretin iade edilmesini veya faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Türk Telekom’dan bu konuda acil çözüm bekliyorum.

Davut
Davut
23 Kasım 2025 18:46

Neden kimse dönüş yapmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Tarifesi Çekmedi, Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gökhan
Türk Telekom
23 Ağustos 2025 13:35
512

19.08.2025 tarihinde Yunanistan’a seyahat ettim ve Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 7871) için yurt dışı tarifesini, mobil uygulama üzerinden onaylayarak satın aldım. Ancak sınırdan çıkar. Çıkmaz hattım çekmedi ve hiçbir şekilde internet ya da arama hizmeti alamadım. Navigasyon, internet ve ...

Yurt Dışında Kullanılamayan Hat Ve Fatura Şoku

profile
Ali
Türk Telekom
12 Ocak 2025 20:42
758

10.01.2025 tarihinde Gürcistan'da telefonumu yurt dışında kullanmak üzere aktif ettim. Fakat Türk Telekom Gürcistan'da hiçbir şekilde çalışmadı. Arama yapamadım. İnternetimde 566 MB kullanım yapıldığı tarafıma söylendi. Ben bu kullanımı telefonumu uçak moduna alıp kapatmakla yapabildim çünkü interne...

Yurt Dışında Kullanılamayan Hat Ve Fatura Şoku
Yurt Dışında Kullanılamayan Hat Ve Fatura Şoku

Yurt Dışı Paketim Devreye Alınmadan Fahiş Fatura Kesildi

profile
Uğur
Türk Telekom
24 Ekim 2025 14:38
1.139

Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturasına 450 TL yerine 825 TL ücret yansıtıldı. 1-10 Ekim tarihleri arasında Sırbistan, Kosova ve Makedonya’da bulunduğum süre boyunca yurt dışı kullanımı için aylık 30 dakika konuşma ve aylık 15 SMS içeren bir paket satın aldım ve paket ücretini ödedim. Bun...

1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle İki Taahhüt Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Melis
Türk Telekom
22 Temmuz 2025 14:38
1.521

02 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve faturalı telefon hattımın taahhüt süresinin dolmak üzere olduğu, yeni bir taahhüt başlatmam gerektiği bildirildi. Telefonda 40 GB internetli ve 570 TL tutarında yeni bir taahhüt paketi teklif edildi ve ben de bu bilgileri baz alarak teklifi...

yanlis-bilgilendirme-ile-iki-taahhut-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-ile-iki-taahhut-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri arama yapamıyorum Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri dakika Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri sorun Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri tarifen yurt dışında Türk Telekom taahhüt Türk Telekom dakika Türk Telekom geçiş tarifeleri Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri