Yurt Dışında 10 Dakikada 8.000 TL Faturalama Şoku

Türk Telekom mobil hattım için yurt dışındayken avantajlı Avrupa paketi satın aldım. Buna ek olarak kendi paketimi yurt dışı kullanıma açan ek paketi de aldım. Tüm bunlara rağmen sadece kısa bir internet kullanımı sonucunda yaklaşık 10 dakika içinde faturam 8.000 TL’ye yükseldi.

Hem avantajlı Avrupa paketi hem de kendi paketimi yurt dışına açma paketini satın almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tutarda bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ücretlendirme detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve hatalı ya da aşırı olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini veya makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.

Şu anda hattımı yeniden açıp kullanmaktan dahi çekiniyorum, çünkü tekrar yüksek tutarlı bir ücretlendirme yapılmasından korkuyorum. Bu mağduriyetimin acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.