Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Yurt Dışı Paketleri
Yurt Dışı İnternet Paketi Kullanılamadı, Yüksek Ücret Yansıtıldı

ID:34162957

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı İnternet Paketi Kullanılamadı, Yüksek Ücret Yansıtıldı

Merve

Türk Telekom

07 Kasım 2025 11:37

495

17-20 Ekim 2025 tarihlerinde Arnavutluk'un Tiran, Berat ve Kruja şehirlerine yaptığım seyahatimde Türk Telekom hattıma yurt dışı paketi tanımlattım. Ancak bu süre boyunca internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Telefonumda tüm ayarlarımı kontrol ettim ve açık olmasına rağmen, ekranda sürekli “bağlantı yok” uyarısı aldım. Arama yapabildim ve arama alabildim, fakat interneti hiç kullanamadım.

Faturamda yurt dışı internet paketiyle ilgili herhangi bir detay görünmemesine rağmen, toplamda 1423 TL ek ücret yansıtılmış. Kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ilgili menüye ait bir kod olmadığı için bağlanamadım ve destek alamadım.

İnternet hizmetinden hiç faydalanamamama rağmen tarafıma yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Merve

14 Kasım 2025 09:56

Telekom uygulamasından da aynı şikayeti ilettim ve yakın tarihte yurt dışına çıkacağım tekrar aynı sorunla karşılaşmamak için lütfen müşteri temsilciniz ile ulaşın diye not yazdım, ne arayan var ne soran. İnceledik, fiyatlandırma doğru diye mesaj atmışlar sadece.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Yurt Dışı İnternet Paketleri Ve Haksız SMS Ücreti İadesi Talebi

Emine

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 00:31

1.078

20-26 Ağustos 2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca Türk Telekom’dan iki adet 1 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak, paketlerim aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamadım ve hizmetten yararlanamadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ul...

Gülperi sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı İnternet Paketi Ücretlendirildi, Hizmet Alınamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Gülperi

Türk Telekom

08 Eylül 2025 12:38

560

29-30 Ağustos 2025 tarihlerinde Yunanistan’da Türk Telekom hattım için yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak, günlük 279 TL olmak üzere toplam 558 TL faturama yansıtıldığı halde, iki gün boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Hattımda herhangi bir engel veya kısıtlama yoktu ve oteld...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hatta Yurt Dışı İnternet Ücreti Mağduriyeti

Kerem

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 16:12

1.120

Türk Telekom mobil hattım olan 533 *****950 ile ilgili olarak tarafıma yurt dışı internet kullanımı nedeniyle 1.118,75 TL ücret yansıtılmıştır. Bu ücret tamamen hatalı bir faturalandırma sonucu oluşmuştur. 13-26 Mayıs 2025 tarihleri arasında yurt dışında bulunmuş olsam da Türk Telekom hattımı hiçbir...

Oya sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı İnternet Paketim Aktif Olmasına Rağmen Haksız Ek Ücretler Yansıtıldı

Oya

Türk Telekom

17 Eylül 2025 21:38

625

4 Eylül - 11 Eylül 2024 tarihleri arasında Balkanlar gezisi sırasında, Türk Telekom’dan yurt dışına çıkmadan önce 1GB’lik 164 TL tutarında bir internet paketi satın aldım. 6 Eylül’de Sırbistan’da ve 9 Eylül’de Karadağ’da internet üzerinden arama yaptığımda, aldığım paket sisteme dahil edilmeden, fat...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yurt Dışında Kullanamadığım İnternet Ücreti

Mine

Türk Telekom

02 Nisan 2024 15:07

1.744

Operatör olarak kullandığım Türk Telekom firmasından 13 Mart 2024 tarihinde yurt dışına çıkarken yurt dışı paketimi açtırdım fakat herhangi bir internet kullanımı yapamadım. 15 Mart tarihinde saat 20:45 civarında müşteri hizmetleri ile görüşmek adına kullandığım operatörün müşteri hizmetlerini mecbu...