Yükseltilen 1000 Mbps Pakette Hız Düşüklüğü Ve Dalgalı Performans

Türk Telekom ev interneti aboneliğim 1783528465 numara ile kayıtlıdır. Yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps hızında internet kullanıyordum ve bu pakette, vaade yakın hızlar alıyordum. 3 gün önce tarifemi 1000 Mbps pakete yükselttim, hem daha yüksek hız alabilmek hem de Türk Telekom’un ana servis sağlayıcı olması nedeniyle daha kaliteli ve stabil bir hizmet beklediğim için bu pakete geçiş yaptım.

Ancak GPON ftth altyapı kullanmama rağmen, tarifemi 1000 Mbps’e yükselttiğim günden beri bu hızı bir türlü alamıyorum. Hız testlerinde genellikle 200 Mbps civarında sonuçlar görüyorum, nadiren 870 Mbps’ye kadar çıkabiliyor, hız sanki rastgele değişiyormuş gibi dalgalı. Beklentim, taahhüt ettiğim 1000 Mbps’e mümkün olduğunca yakın, stabil ve düşmeyen bir hızda hizmet alabilmekti.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom teknik ekipleri eve geldi, modemi değiştirdiler ancak sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen hala istikrarlı biçimde yüksek hız alamıyorum. İnternet hizmetimin, tarifesini ödediğim 1000 Mbps pakete uygun, stabil ve hız düşüşü olmadan sunulmasını ve gerekli altyapı/port kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.