Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Yükseltilen 1000 Mbps Pakette Hız Düşüklüğü Ve Dalgalı Performans

ID:35709735

Yükseltilen 1000 Mbps Pakette Hız Düşüklüğü Ve Dalgalı Performans

Ramazan

11 Nisan 21:25

Türk Telekom ev interneti aboneliğim 1783528465 numara ile kayıtlıdır. Yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps hızında internet kullanıyordum ve bu pakette, vaade yakın hızlar alıyordum. 3 gün önce tarifemi 1000 Mbps pakete yükselttim, hem daha yüksek hız alabilmek hem de Türk Telekom’un ana servis sağlayıcı olması nedeniyle daha kaliteli ve stabil bir hizmet beklediğim için bu pakete geçiş yaptım.

Ancak GPON ftth altyapı kullanmama rağmen, tarifemi 1000 Mbps’e yükselttiğim günden beri bu hızı bir türlü alamıyorum. Hız testlerinde genellikle 200 Mbps civarında sonuçlar görüyorum, nadiren 870 Mbps’ye kadar çıkabiliyor, hız sanki rastgele değişiyormuş gibi dalgalı. Beklentim, taahhüt ettiğim 1000 Mbps’e mümkün olduğunca yakın, stabil ve düşmeyen bir hızda hizmet alabilmekti.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom teknik ekipleri eve geldi, modemi değiştirdiler ancak sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen hala istikrarlı biçimde yüksek hız alamıyorum. İnternet hizmetimin, tarifesini ödediğim 1000 Mbps pakete uygun, stabil ve hız düşüşü olmadan sunulmasını ve gerekli altyapı/port kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Kopma Sorunu

İbrahim

Türk Telekom

14 Ocak 02:48

748

Türk Telekom ev internetim 100 Mbps sonrasında 500 Mbps ve en yüksek hız olan 1000 Mbps geçiş yaptım. Fakat ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. 100 MB kullandığım internet çok daha iyiydi. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hız testlerinde aldığım hız ortalama 20-50-...

1000-mbps-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorunu-8.jpg

1000-mbps-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorunu-6.jpg

1000-mbps-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorunu-5.jpg

1000-mbps-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorunu-4.jpg

1000-mbps-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorunu-2.jpg

1000-mbps-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorunu-1.jpg

Taahhüt Edilen 1000 Mbps İnternet Hızına Ulaşamıyorum

Yusuf

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 20:51

281

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak aboneliğimin başladığı günden beri, hızım sürekli olarak 350 Mbps civarında seyrediyor ve hiçbir zaman sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve farklı cihazlarda, kablol...

1000 Mbps Paketinde 120 Mbps Hız Ve Çözüm Beklentisi

Mertcan

Türk Telekom

17 Mart 12:10

219

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde perşembe günü paket değişikliği yaparak 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hız paketine geçtim. Ancak paket değişikliğinden bu yana sürekli olarak en fazla 120 Mbps civarında hız alabiliyorum ve vaat edilen 1000 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konu ile ilgili ol...

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Çözüm Talebi

Yuşa

Türk Telekom

30 Ocak 20:38

642

17 Aralık’ta Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Ancak kurulduğu günden bu yana, yaklaşık 7–10 gündür, hız hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı. Google hız testi, fast.com, Türk Telekom’un kendi hız testi ve benzeri tüm platformlarda yaptığım ölçümlerde hı...

taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-8.jpg

taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-7.jpg

taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-5.jpg

taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-4.jpg

taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-3.jpg

Halim sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternet Hızına Ulaşamıyorum Sorun Çözülmüyor

Halim

Türk Telekom

22 Kasım 2025 01:22

528

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Son aylarda sürekli olarak gerçek pakete yakın bile olmayan hızlar alıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda modemin eski olduğu ve değ...

2 Destek

1 Yorum