to read complaints and reviews, or file yours.27 Temmuz tarihinde Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Bu süreçte birkaç kez Türk Telekom b...ayisine giderek ne zaman taşıyabileceğimi sordum. Her seferinde tarafıma, taahhüdümün biteceği günü beklemem gerektiği, o tarihten sonra hat taşıma işlemi yaparsam ekstra bir ücret
Türk Telekom mobil tarifelerinde yaşadığım haksız fiyatlandırma nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Adıma kayıtlı iki hat b...ulunuyor, bunlardan birini kızım kullanıyor. Kendi hattım için 184 TL’ye kullandığım paketin aynısını, kızımın kullandığı hat için seçemiyorum ve sistem bize bu seçeneği göstermiyo
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Her ay düzenli olarak yaklaşık 381 TL civarında fatura ödüyordum. Uygulamada şu anda ...381,06 TL güncel fatura tutarı görünürken, ayrıca Temmuz ayına ait 700 TL tutarında ödenmemiş fatura uyarısı çıkmaktadır. Herhangi bir kullanım aşımı yapmadığım halde bu kadar yüks
Türk Telekom mobil hattımın eşimin üzerine kayıtlı olan ve sonu 6848 ile biten hattına ilişkin taahhüdü Temmuz ayında so...na erdi. Taahhüt bitiminden 16 gün sonra arandık ve 1.858 TL fatura ödeyeceğimiz, bu tutarı ödemek istemiyorsak yeni taahhüt yapmamız gerektiği söylendi. Bu şartlar altında mecbure
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım ve hattıma tanımlı bir taahhütlü paketim vardı, bitimine yaklaşık 2 ...ay civarında süre kalmıştı. Bu süre içinde birkaç kez müşteri temsilcileri tarafından aranıp teklif sunuldu ancak hiçbirini kabul etmedim. Buna rağmen beni arayan temsilcilerden bi
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bittiğine dair tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatu...rama yüksek tutarda yansıtma yapılmıştır. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir uyarı ya da hatırlatma almadan, yalnızca fatura yansıtıldıktan sonra bir bilgilendirme mesajı geldi
Türk Telekom bünyesinde sunulan MEB 20 GB tarifesine 26.06.2026 tarihinde geçiş yapmak için başvuruda bulunduk. Hem beni...m hattım hem de eşimin hattı için bu tarifeden yararlanmak isterken, başvuru anından itibaren müşteri temsilcileri tarafından yanlış ve eksik bilgilendirildik, süreç sistemsel gere
14 Nisan 2025’ten bu yana Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Avantaj Evinde kampanyasından faydalanıyorum. Aylık f...aturam 545 TL civarında geliyordu ve bugüne kadar faturalarımı her zaman gününde, aksatmadan ödeyen, taahhüt bitiş tarihini de yakından takip eden bir müşteriyim. Taahhüdümün bitiş
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Evde yüksek hız paketi kullanmamıza rağmen internet hızımız paket yükseltilmeden ö...nceki eski hızımızla aynı kaldı. Yaklaşık 3–5 aydır internet hızımız çok düşük ve çekim kalitesi de oldukça kötü olmasına rağmen faturalandırma yüksek hız paketine göre yapılıyor.
Türk Telekom faturalı hattım için Prime 60 tarifesine taahhüt verdim. Taahhütlü faturalı hatta geçtikten sonra, ilk ay d...aha dolmadan hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen, Temmuz 2026 dönemine ait faturam 700 TL civarında beklerken 2.322,77 TL olarak kesildi. Fatura detayında bu tutarı açıklayan, cay
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık yaklaşık 427 TL fatura öderken, bu dönem faturam hiçbir bilgim ...ve onayım olmadan yapılan işlemler sebebiyle 1.236 TL olarak kesilmiştir. Uygulamada sadece “3699 faturalandırma” ve internet aşımı görünüyor; ne olduğunu ise ben de bilmiyorum. B
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık yaklaşık 360 TL civarında olacağı söylenen faturam s...on iki aydır 1.150 TL’ye yakın tutarlarda gelmeye başladı. Son faturam da 1.147 TL olarak görünmektedir ve mobil uygulamada detaylarda bu farkı açıklayacak açık bir kalem göremiyor
Türk Telekom mobil hattım için son 4 aydır sürekli olması gerekenden çok daha yüksek faturalar çıkıyor. Temmuz ayında 1....219,50 TL, haziran ayında ise 1.020,75 TL civarında fatura ödedim ve bu tutarlar benim kullanım alışkanlığıma göre kesinlikle makul değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiy
"Çözüldü"
Türk Telekom’da iki ayrı ev interneti aboneliğim bulunuyor, biri Mersin Silifke Susanoğlu’nda, diğeri Kayseri merkezde. ...Yaz döneminde Silifke’deki aboneliğimi 2 ay süreyle dondurup Kayseri’deki aboneliğimi aktif hale getirmek istiyorum. Bu talebim çok makul ve basit olmasına rağmen, Silifke’deki hat
Türk Telekom mobil hattımda yıllardır 339 TL vergiler dahil bir tarifedeydim. 28 Temmuz 2026 tarihinde Yeni Değerli 25 G...B tarifesine geçiş yaptım. Bu yeni tarifenin 441 TL olduğunu ve bu bedelin vergi hariç olduğunu sonradan telefonda öğrendim. Buna rağmen sistemin çıkardığı ilk fatura tutarı uygula
Balıkesir Edremit’te bulunan ev adresim için uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmeti alamamama rağmen yüksek fatu...ralarla mağdur ediliyorum. Türk Telekom hattının kopuk olduğu ve internet verilemediği bilgisi kurum tarafından da defalarca söylendi, buna rağmen sorun çözülemedi. Ben hattımı do
0555*****65 ve 0552*****65 numaralı hatlarımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Beni arayan kişi kendisini... Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB içeren, aylık 248 TL’lik kampanyayı anlattı. Hatlarımı kontrol ettiğini, mevcut operatörümden geçişte tarafıma
Türk Telekom hattımda kullandığım paketimin bitmesine yaklaşık 3 ay kalmışken 16 Temmuz’da Turkcell’e geçiş yaptım. Geçi...şin ardından gelen faturama, cayma bedeli adı altında 7.800 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Paketimi Kasım ayında başlatmıştım ve aylık yaklaşık 740 TL civarında ödeme yapıyo
Türk Telekom mobil hattımı e-sim özelliğini kullanmak için Turkcell’e taşımak istedim. Türk Telekom’un bu hizmeti sunmam...ası nedeniyle Turkcell bayisine gidip hat taşıma işlemini yaptırdım. Ancak bu işlem sırasında ne Türk Telekom’dan ne de Turkcell bayisinden cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgi veri
Türk Telekom hattımda kullandığım Öğretmen (MEB) tarifesinden, eşimi de Öğretmen Hattı’na geçirmek için 11.07.2026 tarih...inde Samsun Çiftlik Şubesi’ne gittik. Şube yönlendirmesiyle 5555 ve 6008’e SMS atmamız söylendi, ancak eşimin hattında tarifeye geçiş gerçekleşmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve taahhütlü paketim bittikten sonra gelen faturamda ciddi bir artı...şla karşılaştım. Geçtiğimiz aya ait faturam 1.017,12 TL olarak kesildi, oysa taahhüt döneminde aylık yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüt bitişiyle ilgili olarak te
Türk Telekom internet aboneliğim geçen ayın 16’sında sona ermiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bu ay...a ait 2.400 TL tutarında fatura çıkarılmış. Bugün internetimin tamamen kesilmesiyle durumu fark ettim ve bankadan kontrol ettiğimde bu fatura ile karşılaştım. Hemen Türk Telekom m
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattın abonesi yakınım, interneti ak...tif olarak kullanan ise benim. Taahhüdün bittiğine dair gelen SMS’i tatilde olduğumuz için fark edemedim, mesajı bugün, 27.07.2026 tarihinde gördüm. Mesajı fark ettiğim anda “taahh
