to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın internet kullanım hakkı bittikten sonra bana hiçbir şekilde uya...rı SMS’i gelmeden, otomatik olarak defalarca internet tanımlaması yapılmış ve faturam yaklaşık 300 TL civarından bir anda 968,75 TL’ye çıkarılmıştır. Temmuz ayına ait olan ve 22 T
Türk Telekom Prime mobil hattım için aylardır hem fatura fazlalığı hem de çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır Ank...ara merkezde hattımdan doğru düzgün verim alamazken her ay 365 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kalmış olmasına rağmen yeni faturamın 700 küsur tl olacağı bilgisi v
Türk Telekom Prime mobil hattımda taahhüdüm bu ayın 26’sında sona eriyor. Şu anda yaklaşık 450 TL civarında bir fatura ö...düyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kalmasına rağmen hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de uygulama üzerinden tarafıma 650 TL civarında, mevcut ödediğim tutardan çok daha yü
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için yaklaşık bir yıl önce, Eylül 2025’te Türk Telekom şubesine giderek engelli i...ndirimi başvurusunda bulunduk. Engelli raporumuzu ve talep edilen tüm evrakları şubeye eksiksiz şekilde teslim ettik, oradaki görevli de başka bir işlem yapmamıza gerek olmadığını,
Türk Telekom’a ait 5454****38 numaralı hattım için taahhütnamenin bitmesine... daha 3 ay olmasına rağmen sürekli aranarak tarife değişikliği yapmam yönün
06.07.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti taahhüt yenileme işlemi yaptım. Telefon gör...üşmesinde müşteri temsilcisiyle birlikte sözlü olarak yeni taahhüdümü onayladım, hatta emin olamadığım için aynı gün tekrar arayıp işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğini sordum ve y
Türk Telekom mobil hattımda aylık paket ücretim 900 TL olmasına rağmen faturalarım sürekli olarak 1.500–1.600 TL aralığı...nda gelmektedir. Paketimde bu tutarı aşacak bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve faturaya yansıyan ek ücretlerin nedenini anlayamıyorum. Ayrıca konuyla ilgili bilgi almak için m
Türk Telekom faturalı hattımda tarife değişikliğinden dolayı temmuz ayı faturama haksız olarak fazla ücret yansıtıldığın...ı görüyorum. Eski tarifem vergiler dahil yaklaşık 592,92 TL, yeni tarifem ise 730,32 TL olmasına rağmen tarafıma 1.015 TL fatura kesildi. Eski tarifeyi 20 gün, yeni tarifeyi ise 1
Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 50 Mbps limitsiz fiber paketim için İzmir Karabağlar Bozyaka ...Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 6 aydır sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün internetim gidiyor, bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak s
Türk Telekom ev internetimde 24 Mbps VDSL, Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası 2 paketini kullanıyordum. Taahhüdümün 1 Ağus...tos tarihinde biteceğini bildiğim için, 329 TL ödediğim paketin yenileme ücretini sorduğumda yaklaşık 2 katı bir ücret istendi. Bu fiyatı kabul etmediğim için yaklaşık 2 gün önce h
Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır, her taahhüt dönemim bitmeden, yaklaşık ...kırk gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni taahhüt teklifleri alıyorum. Ancak her yenileme döneminde, ihtiyacıma uygun olan aynı ya da daha düşük internet paketleri
Türk Telekom’dan aldığımız 1000 Mbps internet hizmeti 28 Temmuz Salı günü saat 14:00 civarında kesildi ve o günden beri,... yani 5 gündür internetimiz hâlâ yok. Uygulama üzerinden “genel arıza” ve “bölgesel arıza” bilgisi paylaşılıyor ancak arızanın giderilme tarihi sürekli erteleniyor, net bir çözüm s
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 15 gündür nakil işlemiyle uğraşıyorum ve hâlâ bağlantım yapılmadı. Na...kil talebimi oluşturmama rağmen saha ekipleriyle ilgili sisteme “arandı, ulaşılamadı” şeklinde not düşülüyor, ancak ne arayan var ne gelen giden. Alt yapının fiber olduğu söylenmes
Türk Telekom üzerinden aldığım fiber internet ve TV hizmetim 22 Temmuz 2026 günü saat 15.37’de başlayan arıza nedeniyle ...31 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla hâlâ çalışmıyor. On gündür evde ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum. Evden çalışan bir vatandaş olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve i
Türk Telekom mobil hatlarımla ilgili olarak uzun süredir çözülemeyen yüksek ve haksız fatura borcu problemi yaşıyorum. İ...ki ayrı hattım var ve ikisinde de ben tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen, sistemde sanki eski dönemlere ait ödenmemiş faturalar varmış gibi borç görünüyor. Hattımı başka operatör
Türk Telekom mobil hattımı yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 551***3866 ve 551***3866 numaralı iki hattı...mın da taahhüt süresi bittikten, sadece 5 gün sonra hatlarımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, her iki hat için de 569 TL olmak üzere toplam 1.138 TL tutarında fatura çıkarıldığını
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım, aylık 779 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen mobil internet hizmetinden nere...deyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim günün her saatinde çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sürekli donmalar oluyor. Özellikle her sene yaz ayları geldiğinde bu sorun düzenli olarak te
Türk Telekom mobil hattıma Temmuz 2026 dönemi için 605 TL fatura yansıtıldı. Normalde her ay yaklaşık 380 TL civarında ö...deme yapıyorum, bu ayki tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Paket aşımı yapmamaya özellikle dikkat ederim ve kullanımımı buna göre kontrol ediyorum. Dijital kanald
Uzun süredir Türk Telekom’da Prime Düşün 50 cg tarifesini kullanıyordum. Bu tarifenin süresi dolacağı için 20.05.2026 ta...rihinde TT Mobil müşteri hizmetlerini arayarak mevcut paketimin iptal edilmesini ve 25.05.2026 tarihi itibarıyla MEB 50 cg her şey dahil, aylık 530,00 TL olan tarifeye geçiş talebi
Türk Telekom hattımda aylık 80 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyorum. Normal şartlarda yaklaş...ık 300 TL civarında olması gereken fatura tutarım, Kasım 2025’ten bu yana 416 TL ile 617 TL arasında sürekli değişken şekilde otomatik ödenmiş. Bunu fark edince müşteri hizmetlerin
Türk Telekom hattımda yaklaşık 20 GB internet içeren bir paket kullanıyordum. Çekim sorunu yaşadığımı, telefonun düzgün ...çekmediğini defalarca belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi bana sadece “bu kadar interneti nasıl kullandınız” tarzında, son derece kaba ve ilgisiz bir şekilde cevap verdi. Müşteri
Türk Telekom mobil hattım için gün içerisinde defalarca kez aranarak taahhüt süremizin bittiği, eğer değişiklik yapmazsa...m yüksek fatura ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine bugün mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yeniledim ve tarifemi değiştirdim. İşlem sonrasında güncel faturamı kontrol ettiğimde
Vodafone müşterisiyken 6 Mayıs tarihinde, kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından aran...dım. Taahhüdümün bittiğini, Vodafone’daki tarife/aboneliğimi yenileyeceklerini söyleyerek onay aldılar. Numaramın Türk Telekom’a taşındığından ve operatör değişikliği yapıldığına d
Türk Telekom’un sınırsız Magnet internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1‑2 aydır kesintisiz şekilde devam eden ciddi... bir hız sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım çok düşük çıkıyor; yaptığım hız testlerinde indirme hızının 330 Kbps – 2 Mbps civarına kadar düştüğünü, ping ve gecikme
