Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Yüksek Fatura Ve Çekim Sorunu Sonrası Mağduriyet Yaşadım

ID:33941186

Yüksek Fatura Ve Çekim Sorunu Sonrası Mağduriyet Yaşadım

Zehra

13 Ekim 2025 22:14

1.825

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 ay önce taahhüdüm bitmek üzereyken arandım, ancak fiyat yüksek geldiği için o an yeni bir taahhüt yapmadım. Sonrasında kendi isteğimle 550 TL’lik yeni bir tarifeye geçtim. Ancak bu yeni tarifeye geçtikten sonra, Samsun/İlkadım’daki evimde hattımda çekim sorunları başladı. Daha önce sorunsuz kullandığım hattım artık sadece tek çubuk çekiyordu ve bu durum beni çok rahatsız etti. O kadar yüksek ücret ödeyip hizmet alamamak gerçekten üzücü.

Çekim sorunları Haziran 2025’ten Eylül 2025’e kadar devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda yaklaşık 3 hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Cayma bedeli olacağını biliyordum, fakat bugün gelen mesajda 7.180 TL’lik bir cayma faturasıyla karşılaştım. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden bildirilmemesi ve verilen hizmetten memnun kalmamama rağmen böyle yüksek bir ücret talep edilmesi kabul edilemez.

Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3855. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

yuksek-fatura-ve-cekim-sorunu-sonrasi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Remziye sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Remziye

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 00:22

2.406

Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Türk Telekom’da taahhütlü kullandığım hattım için her gün arandım ve bana sürekli "Taahhüt süreniz bitiyor, yeni tarife seçin" dendi. Fiyatların daha uygun olması nedeniyle Vodafone’a geçmeye karar verdim; aynı şartlarda Vodafone’da aylık 1...

numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Taahhüt Bitmeden Hattı Taşıdım, Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Tc Şebnem

Türk Telekom

26 Eylül 2025 15:58

7.846

Türk Telekom mobil hattımı yüksek fatura ve yeni geçenlere sunulan daha uygun tarifeler nedeniyle V***a taşıdım. Taahhüdümün bitiş tarihi Temmuz 2025 olmasına rağmen, 30 Ağustos’ta hattımı taşıdım. Ancak bana 4.020,59 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Daha önce cayma bedeliyle ilgili bilgi almak iç...

1 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bilgilendirmesi Olmadan Yüksek Cayma Bedelli Fatura Şoku

Esra

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 13:04

885

Türk Telekom faturalı hattımı, faturalarım yüksek geldiği için Temmuz 2025’te Vodafone’a taşıdım. Ancak kısa süre sonra tarafıma 6.512,68 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, iki ayrı cayma bedeli ve vergilerin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlerin detayları...

Türk Telekom Mobil Hat Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Furkan

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 20:16

1.686

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmıştı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Daha önce farklı operatörlerde benzer işlemler yaptığımda en fazla 500-600 TL...

turk-telekom-mobil-hat-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeli-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

turk-telekom-mobil-hat-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeli-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Bilgi Verilmeden Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Tamer

Türk Telekom

28 Eylül 2025 18:25

950

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum, ancak faturalarım sürekli yüksek geldiği için hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 28 Eylül 2025 tarihinde 9544 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt veya sözleşme sırasında ya da hattımı taşırk...