to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul’da yaşıyorum ve Türk Telekom hattım evde çekmemeye başlayınca hattımla ilgili bir sorun olduğu, hattımın 5G’ye ...geçmesi gerektiği, mevcut SIM kartımın artık bunu desteklemediği bildirildi. Bu işlemin müdürlükte ücretsiz olacağı bilgisi verildi. İstanbul’daki bayi tarafından burada yapmak ist
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Cihazın ya da sinyalin bozuk o...lması nedeniyle yayın izleyemiyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Tokat Deve Görmez Mahallesi Şehit Şirvani Caddesi No:4 adresinde bulunan hatt
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. İki ...gündür defalarca teknik destek talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyor, sorunumu kimseye doğru
Türk Telekom Sarraflar Sokak No:1, 58058 Merkez/Sivas şubesine, bir yıllık Yeni Değerli Prime 30 tarifesi taahhüdümün bi...timine iki gün kala özellikle giderek bilgi aldım. Taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre geçeceğimi, bununla ilgili tarafıma ekstra bir fatura çıkıp çıkmayacağını ve ne yapmam
Türk Telekom kurumsal internet aboneliğim için yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Gü...ngören’de bulunan iş yerimde haftada 2-3 gün internet bağlantım sık sık gidip geliyor ve çalışma düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili Türk Telekom’a başvuru yaptım,
Türk Telekom üzerinden kurye ile yapılması gereken kimlik doğrulama sürecim için iki gündür Bursa Yıldırım ilçesinde bek...letiliyorum. Kurye hem randevu saatlerine uymuyor hem de son derece yavaş hareket ediyor, bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Kurye telefonlarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen
Türk Telekom faturalı hat sahibiyim ve Değerli 20 paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hattımda arama kısıtlaması var v...e arama yapmak istediğimde “arama yapabilmeniz için lira yükleyin” uyarısı alıyorum. Oysa hattım faturalı ve her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, paketimdeki 1000+1000+1000
Uzun süredir Türk Telekom internet kullanıcısıyım; ancak bir süredir internet bağlantımız sürekli kopuyor. 3 Mart’tan bu... yana defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi, yalnızca geçici düzelmeler yaşanıyor ve kısa bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor. Ya
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım mevcut internet hizmetim, tarafıma herhangi bir arıza bilg...isi verilmeden bir anda kesildi ve 24 saattir tamamen yok. Sebebinin, fibere geçiş yapmadığım için olduğunu düşünüyorum. Arıza kaydı ise sadece telesekreter üzerinden otomatik olar
Türk Telekom hattıma gelen bir mesaj üzerinden işlem yaparken, tamamen farklı bir işlem için onay verdiğimi sanarken cle...armınd isimli bir uygulamaya onay vermişim. Mesaj yapısı ve yönlendirme öyle hazırlanmış ki, sanki kendi talep ettiğim işlemle ilgili onay veriyormuşum gibi görünüyor, aslında aray
Bursa Yıldırım Mimarsinan Mahallesi Tunca Sokak No:* d:* adresinde ikamet ediyorum. 2 Mart 2026 tarihinden bu yana evime... internet bağlatmak için altyapı sorgulaması yapıyorum ve tüm firmaların internet sitelerinde “boş port yok” uyarısı alıyorum. Bu durumun çözülmesi ve boş port açılması ya da port
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlana...mıyorum. Aradığımda sürekli otomatik sesli yanıt sisteminde dolaşıyor, ancak bir türlü gerçek bir temsilciye yönlendirilmiyorum. Asıl amacım mevcut taahhüdümü ve buna bağlı fatura
Türk Telekom’un yaklaşık 20 yıllık müşterisiyim ve son 1 yıldır sabit hat üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz interne...timin sürekli kopması sorununu yaşıyorum. Neredeyse her hafta aynı problem tekrarlanıyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Her kopmada müşteri hizmetl
7 Mart 2026 saat 15.34’ten beri Türk Telekom sabit internet hizmetimi kullanamıyorum, modemimde LOS ışığı sürekli kırmız...ı yanıyor. 5564****53 numarasıyla arıza kaydı açtırdım ve 1785577856 numaralı hizmetime ilişkin eve ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip hattımı kontrol etti ve iç tesisatta herhang
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir buçuk aydır düzenli olarak Sil Süpür kampanyasını kullanıyorum. Ancak bu süre b...oyunca her seferinde yalnızca dakika hediyesi çıkıyor, bir kez bile internet paketi tanımlanmıyor. Dakikaya değil, internete ihtiyaç duyan bir kullanıcı olarak bu durum beni oldukç
Türk Telekom mobil hattım için emniyet hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmemiş olmasına rağmen faturamda aşırı bir ...artış yapıldı. Ocak ayında 230 TL gelen faturam, Şubat ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 570 TL olarak kesildi. Hattı alırken ücretin taahhüt süresi boyunca sabit kalacağı söy
Yaklaşık 1,5 hafta önce Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom üzerinden sabit ev interneti başv...urusu yaptım. O günden bu yana sistemde üç kez randevu oluşturuldu ancak her seferinde randevular otomatik olarak iptal edildi. Bu iptallerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilend
Türk Telekom mobil hattıma ait yaklaşık 1000 TL civarında bir borcum bulunuyor ve 2 aydır bu borcu ödemek istiyorum; anc...ak sistemsel ve yönlendirme sorunları nedeniyle ödeme yapamıyorum. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve hattım 5455****78 numaralı hattan oluşuyor. Hattımda aktif bir abonelik gör
Türk Telekom sabit internet hattım için 15.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de nakil başvurusu yaptım. Aradan yakla...şık iki ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne arayan, hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı. Bayiye gittiğimizde müşteri hizmetlerini aramamız söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımı
Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alan bir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım.... Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu nedeniyle internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. 2285
Kocaeli Gölcük Değirmendere Merkez Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No: 7’de bulunan Türk Telekom şubesine hattımızı Türk Te...lekom’a taşımak için beş aydır, toplamda beş kez gitmemize rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Her gidişimizde şubedeki personel farklı bir bahane öne sürerek hattımızı taşımayı
Türk Telekom ev internetimiz 25 Şubat 2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. Limitsiz paket kullanıyoruz ve o günden bu ya...na yaklaşık iki haftadır evde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydı açtıklarını ve kontrol edildiğini söylüyorlar. Sorunun ka
Türk Telekom’un taahhütsüz 300 GB Magnet aboneliğini kullanıyorum. Abonelik başlangıcım olan 5 Şubat 2026 tarihinden bu ...yana internet bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum. Hat sürekli dalgalanıyor, hız önce 7–8 Mbps seviyelerine çıkıyor, ardından 0.20–0.30 Mbps seviyelerine düşüyor ve bağlantı kop
24 Şubat’ta Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bana, Dijital Kurye geleceği, yeni kimlik kartımdaki ç...ip için pin kodu işlemlerinin yapılacağı, gerekli evrakların imzalanacağı ve ardından internetin bağlanacağı söylendi. Bu işlem için 3 Mart tarihine randevu verildi. 3’ünde bütün g