Türk Telekom'dan Acil Teknik Ekip Talebi Ve Sürekli İnternetsiz Kalma Sorunu

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Fibere geçiş sürecinde yaklaşık iki hafta boyunca sürekli internet bağlantısı problemleri oldu ve bu süreçte defalarca mağdur edildik. Şu anda da internet tamamen kesik durumda ve modemimin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor.

Arıza için başvurduğumda en erken 48 saat içinde teknik ekip yönlendirilebileceği söylendi, ancak ekiplerin yalnızca mesai saatlerinde gelmesi nedeniyle evde kimse bulunamıyor. Bu yüzden teknik ekibin en erken pazar günü gelebileceği belirtiliyor ve günlerdir internetsiz bırakılıyoruz. 0536********36 numaralı sabit hat üzerinden kullandığımız bu internet hizmetinden etkin şekilde faydalanamıyoruz.

Türk Telekom’dan, mesai saatleri dışı ya da bizim evde bulunabildiğimiz bir zaman diliminde acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve internet bağlantımızın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.