Yetkisiz Servis Onayı İçin 239 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattım olan 5413****78 numaralı hatta, bilgim ve onayım olmadan Eğlence Cepte a. Ş. Tarafından 3480 servisinden bir onay işlemi yapılmış görünmektedir. 11:35’te gelen mesaja yanlışlıkla onay verildikten sadece 1 dakika sonra iptal işlemi yapmama rağmen, Aralık faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Bu servisle ilgili herhangi bir içerik veya hizmet kullanımı kesinlikle söz konusu değildir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturama yansıtılan bu haksız ücretle ilgili mağduriyetim giderilmemiştir.

Bilgim ve gerçek bir hizmet kullanımım olmadan alınan bu 239 TL’nin Aralık faturamdan derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.