to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım 5366****86 üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle haksız yere ücret kesintisi yaşadım. 15 Ocak 2026 tarihinde Aydın Efeler’de Ziraat Bankası bankamatiğinden QR kodu ile para çekmek isterken, QR kodunu okuttuktan sonra telefonumda bir uygulama açıldı ve hattıma bir SMS kodu gönderildi. Ne olduğunu tam olarak anlayamadan bu kodu girdim ve kısa süre sonra hattımdan Veedz adına 239 TL ücret kesildi.
16.01.2026 tarihinde araştırdığımda, bu işlemin Veedz isimli bir servise ait olduğunu öğrendim. Bu servisin ne olduğunu bilmiyorum, hiçbir şekilde kendi isteğimle onay vermedim, abonelik talebinde bulunmadım ve herhangi bir hizmetinden faydalanmadım. Mesaj atarak aboneliği derhal iptal ettirdim; ancak buna rağmen 239 TL tutarındaki bedel faturama yansıtılmış ve tarafıma iade edilmemiştir.
Bilgim ve açık rızam olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Talep etmediğim, kullanmadığım ve iradem dışında başlatılan bu hizmete ait 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür yetkisiz abonelik ve kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
26.08.2025 tarihinde, telefonuma QR Kod Okuyucu programı yüklemeye çalışırken, ne olduğunu dahi bilmediğim Veedz ve Busuu isimli iki servise istemeden abone olmuşum. Her bir servis için 239 TL’lik ücret faturama yansıtıldı. Busuu aboneliğini ertesi gün Türk Telekom mobil uygulamasından iptal ettim, ...
23 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden QR barkod okutmaya çalışırken arayüz benden telefon numaramı istedi. Numaramı yazıp devam ettim ve gelen şifreyi ilgili alana girdim. Hemen ardından “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239...
21 Ağustos 2025 tarihinde 5536****54 numaralı hattım üzerinden farklı bir işlem yaparken, bir anda “Veedz aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, 3699 numaralı Veedz servisi aboneliğimin başladığı ve bir ay ücretsiz kullanabileceğim belirtiliyordu. Ancak hemen ardından, aynı gü...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı Veedz aboneliği başlatılmış. Bu uygulamayı hiçbir şekilde kullanmadım, durumu fark eder etmez de aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen 239 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı ve müşteri hizmetleri...
Yorumlar