Yetkisiz Abonelik Ve 239 TL Kesintisi İçin İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım 5366****86 üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle haksız yere ücret kesintisi yaşadım. 15 Ocak 2026 tarihinde Aydın Efeler’de Ziraat Bankası bankamatiğinden QR kodu ile para çekmek isterken, QR kodunu okuttuktan sonra telefonumda bir uygulama açıldı ve hattıma bir SMS kodu gönderildi. Ne olduğunu tam olarak anlayamadan bu kodu girdim ve kısa süre sonra hattımdan Veedz adına 239 TL ücret kesildi.

16.01.2026 tarihinde araştırdığımda, bu işlemin Veedz isimli bir servise ait olduğunu öğrendim. Bu servisin ne olduğunu bilmiyorum, hiçbir şekilde kendi isteğimle onay vermedim, abonelik talebinde bulunmadım ve herhangi bir hizmetinden faydalanmadım. Mesaj atarak aboneliği derhal iptal ettirdim; ancak buna rağmen 239 TL tutarındaki bedel faturama yansıtılmış ve tarafıma iade edilmemiştir.

Bilgim ve açık rızam olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Talep etmediğim, kullanmadığım ve iradem dışında başlatılan bu hizmete ait 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür yetkisiz abonelik ve kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.