to read complaints and reviews, or file yours.Havit Gamenote KB904L Klavyesinin RGB Aydınlatma Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
1 Kasım 2025 tarihinde platformunuz üzerinden 10644941334 sipariş numarası ile “Havit Gamenote KB904L Manyetik Switch 8KHz Rapid Trigger Mekanik Klavye - RGB, Hot-Swappable” model klavyeyi satın aldım. Ürünü severek kullanıyordum ancak yaklaşık 1 hafta önce LED aydınlatmalarında ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Özellikle klavyenin alt kısmındaki LED aydınlatmalarda patlamalar, sönmeler ve işlevsel bozulmalar meydana geldi. Ürünün en temel özelliklerinden biri olan RGB aydınlatma sisteminin bu kadar kısa sürede arızalanması, donanımda kronik bir hata veya fabrikasyon bir kusur olduğunu düşündürmektedir. Klavye tarafımdan son derece temiz ve özenli kullanılmış, sıvı teması, darbe veya benzeri herhangi bir kullanıcı hatası kesinlikle olmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, garanti süresi devam eden bu kusurlu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için klavyemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek, gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Ömer Bey, Öncelikle yaşadığınız LED aydınlatma sorunu nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. "Havit Gamenote KB904L Manyetik Switch 8KHz Rapid Trigger" klavyenizin kısa sürede bu tür bir arıza göstermesi kesinlikle kabul edilemez ve siz değerli müşterimizin mağduriyetini gidermek için hemen harekete geçiyoruz. Ürününüzü teknik servisimize göndermeniz için gerekli kargo talimatlarını en kısa sürede tarafınıza iletmemiz için yazarsanız şikayet var üzerinden geldiğinizi büşra hanımın bilgisi dahilinde ürünü göndermek istiyorum demeniz yeterli olacaktır. Kargonun hazırlanması ve gönderilmesi sürecinde size destek olmak amacıyla, önümüzdeki günlerde bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz. Bu görüşmede, gönderim adresi, takip numarası ve süreç hakkında tüm detayları sizinle paylaşacağız. Sorunun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesi için ekibimiz yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Her aşamada sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla,
