Yetkili Yokluğu Nedeniyle Hat Devir İşlemi Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadım

20.12.2025 tarihinde Bilecik Söğüt’teki Türk Telekom şubesine faturalı hattım için hat devir işlemi yaptırmak amacıyla gittim. Sırf bu işlem için Ankara’dan geldiğim halde, şubede yetkili kişinin olmadığını ve gelmeyeceğini söyleyerek işlemimi gerçekleştirmediler.

Herhangi bir alternatif sunulmadan, başka bir şubeye yönlendirilmeden ya da çözüm yolu gösterilmeden şubeden hiçbir işlem yapılmadan geri dönmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de şehir değiştirerek gelmiş olmama rağmen bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.

Bu nedenle özellikle Bilecik Söğüt Türk Telekom şubesinin bu tutumu ile ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve gerekiyorsa ilgili şube hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için şubenin personel ve yetkili planlamasının gözden geçirilmesini istiyorum.