Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32624079
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Modemle Yaşanan Wi-Fi Kesintileri Çözülmüyor

Yeni Modemle Yaşanan Wi-Fi Kesintileri Çözülmüyor
profile
Emrecan
Türk Telekom
01 Haziran 2025 10:41
365

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom'un Avantaj Evinde Kampanyası paketine geçmek için yeni taahhüt oluşturdum. Bu paketi kullanabilmem için elimdeki modemin uygun olmadığını söylediler ve bana yeni bir modem verdiler. Ancak bu modemde zaman zaman Wi-Fi bağlantısında kesintiler oluyor ve modemi kapatıp açmadan tekrar Wi-Fi'ye bağlanmıyor. Bu şikayetimi birçok kez dile getirmeme rağmen bir çözüm bulamadılar. Şikayetimin çözüme kavuşmasını istiyorum ve sorun modemde ise yeni bir modem ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sonuçta modem için ekstra para ödüyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Temmuz 2025 07:13

Uzun zamandır TTNET kullanıcısıyım ve ben bu kadar berbat bir internet sağlayıcı daha görmedim. Fiziksel wan bağlantısı bulunamadı diye bir hata alıyorum ve yaklaşık 2 gündür İnternetim yok. Teknik destek adı altında bilgisi olmayan kişileri de müşteri danışmanı olarak atamışlar onlar bile ne yapacakları hakkında bilgileri yok! Sorunum en kısa zamanda çözülmezse eğer tüketici heyetine kadar taşıyacağım konuyu!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmed sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Destek Eksikliği Ve Sorunun Müşteriye Yüklenmesi

profile
Mehmed
Türk Telekom
17 Temmuz 2025 18:29
303

Üç gün önce taahhüt yenilediğim ve aynı zamanda modemde sorun yaşadığımı belirttiğim Türk Telekom, yeni modem almamı sağladı. Sonrasında ev içi Wi-Fi ile ilgili yaşadığım sorunu ilettiğimde ise, bana elektrikçi çağırmamı ve modemin yerinin değiştirilmesini önerdiler. Sorunun çözümünü yine bana bırak...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yalanı

profile
Mesut
Türk Telekom
13 Şubat 2024 15:02
324

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, daha iyi ve son sürüm olan bir modem, taahhüt karşılığında satın alınmaya teşvik edildi. Ancak eve gelen modem bozuk çıktı ve eve iki kez servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi. Ayrıca cihazın garantisi olmadığı belirtildi. Bu nedenle bir aydır ...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yalanı
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yalanı

Türk Telekom İnternet Hizmetleri Teknik Servis İlgisizliği

profile
Ebru
Türk Telekom
31 Ekim 2023 08:00
510

Merhaba, Ev için Türk Telekom internet paketi kullanıyoruz taahhüdümüz bittiği için tekrardan yeniledik ve yeni modem satın aldık. Yeni modeme geçtiğimizden beri sürekli kopmalar yaşıyoruz ve hiçbir şekilde kabul etmemektedirler sistemsel sorun olmadığını söylemektedirler. O kadar kopma yaşıyoruz k...

Türk Telekom İnternet Hizmetleri Teknik Servis İlgisizliği

Yeni Modem Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Pelin
Türk Telekom
08 Ocak 2025 16:27
755

Türk Telekom, evde kullandığımız Wi-Fi'nin altyapısının yetersiz olduğu gerekçesiyle yeni bir modem almamızı söyledi. Bunun üzerine daha iyi bir internet için modemi aldık fakat kurulum yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda modemin bozuk olduğunu ve arıza kaydı açtıklarını söylediler. Evimi...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom Modem açma kapama Türk Telekom taahhüt Türk Telekom kesinti Türk Telekom avantaj evinde kampanyası Türk Telekom açma kapama Türk Telekom yeni modem Türk Telekom bağlıca Türk Telekom bağlantı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri