Yeni Modem Bağlantı Sorunları

Modemimiz eski olduğu için değiştirdik, yeni modem aldık lakin hala modemimizde problem var sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Üzerinde ki bütün ışıklar mavi yanıyor lakin bir anda internet yeri kırmızıya dönüyor bağlı olmasına rağmen sürekli bir kesinti yaşanıyor

Evdeki internet modemimiz normalde çektiği yerlerde çekmiyor ve hiç kimse ev internetine bağlanamıyor. Wi-Fi ile bağlantı kurulamıyor uyarısı alıyoruz. Wi-Fi'yi kapatıp tekrar açtık ancak bu işlem de sorunu çözmedi. İnternet yine çekmiyor. Ne yapmamız gerektiğini öğrenmek istiyoruz.

Modemin bozulmasıyla birlikte müşteri temsilcisine bağlandım ve modemin bozulduğunu internet sinyali almadığını söyledi 13.08.2023 tarihinde yeni modem siparişi oluşturduk 3 ya da 5 gün içinde elimizde olacağı söylendi fakat gelmedi gelmemesinin üzerine tekrar aradım ve şikayet oluşturduk. Hala ses ...

Modem değiştikten sonra internet hızı yavaşladı. Eski modemde böyle bir sorun yaşamamıştık. Net bilmiyorum ama belki 15 kere aradım. Her ne dedilerse yaptım, sinyal güçlendirici aldım ama bir türlü derdimi anlatamadım. İnternet ya yok ya da zor bağlanıyor. Her aradığımda 'buradan bir sıkıntı yok' de...

Türk Telekom'un internet hizmetini kullanıyoruz. Her gün arayıp 'İnternetimiz yok' diyoruz. '2'ye bağlan, '5'e bağlan' diye yönlendiriyorlar. Bizim eski modemimizi bozdular ve yenisini sattılar, ondan sonra internet hiç çekmedi. Eskiden modem sorunsuz çalışıyordu. Modemle ilgili bir problem olmadığı...