to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2025 tarihi yani ben bunu yazarken bugün saat 23:30 da hem Türk Telekom hem de Dijital Kurye denen bir yerden SMS geldi. Ben Müşteriniz değilim. Hat vs almadım sizden ve hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Daha önce şikayette bulundum çünkü 0555***1500 numaralı numaradan alacaklı gibi aranıyor ...
Merhabalar, beni Turkcell diyerek sözleşmeniz bitti, yenilememiz lazım diyerek mağdur ettiler ve bu bilgilerle kaç senelik hattımı Telekom'a taşımışlar. Sabah kalktığımda hat kapanmıştı. Tekrar Turkcell'e giderek yeni hat aldım ama şu an Turkcell hattı iptal edildiği için benden tahakkuk parası isti...
Hattımda isim değişikliği yapmak istedim. Buna gerek olmadığını, yeni bir hat almanın daha avantajlı olduğunu söylediler. Yeni hat aldık. 5+5 kampanyasından fiyatı 175 TL idi. Bana gelen faturanın haddi hesabı yok. Öğrenciyim, çok mağdur ettiler. Asla konuşan, ilgilenen, çözüm üreten yok. Aldatmacad...
Türk Telekom'dan yeni hat almak için 03/01/2025 günü saat 11 civarında müşteri temsilcisi E*** Hanım ile konuştum. Tarife ve numara belirleyip sözlü sözleşme yaptık. Bana hattımın yani sim kartımın 24 saat içerisinde elime ulaşacağını söyledi. Bugün 04/01/2025, bu an itibariyle sim kart henüz gelmed...
Merhaba, Telekom müşterisiyim. Taahhüt ederek 120 TL'ye aldığım hat vergiler ile birlikte 185 TL olmuş yani yeni hat alırsanız üzerine eklenecek vergileri söylemiyorlar ya da yazmıyor. Veya da dikkatimizi çekmiyor. Beklediğiniz faturadan daha üst fatura gelebilir. Hayal kırıklığına uğramayın ona gör...
Yeni hat aldım ve aldığım günden beri Türk Telekom mobil giriş yapamıyorum, işlem hatalı diyor. Numaram faturalı, bir türlü taahhüt işlemi de yapmadım. Ne SMS ne sesli yanıt servisi ne de müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Taahhüt yaparken sürekli işlem hatalı uyarısı verdi ve olmadı. Online işlem...
Faturasız yeni hat aldım ücretini ödedim ertesi günü yoğun kullanım diye hattımı kapattılar. 3 gündür açmıyorlar. Dikkate bile almıyorlar. Mağdur durumdayım. Gerçekten Türk Telekom pişmanlık başka bir şey değil. Açmıyorlar hattımı servis dışı ettiler. Açın hattımı
Yeni hat aldım, hattı kaybettim. Daha sonrasında Türk Telekom bayisine gittim. Anne kızlık soy ismi uyuşmadığından dolayı yedek sim kart alamadım. Bayi, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri ise bayiye yönlendiriyor. 1 haftalık mağduriyetim var ve çözüm bulamıyorum. Acil geri dönüş ...
Bir hafta önce Türk Telekom Bursa Korupark şubesine gittim. Amerika'dan gelen sıfır iPhone 16 Pro Max cihazıma yeni bir e-SIM takmak üzere operatör müşterisi olmayı talep ettim. Oradaki temsilci, 'Hallederiz, fiziksel hat alırsınız. Daha sonra onu e-SIM'e çevirir, kayıt ettiririz.' dedi. Ben de buna...
Merhaba Türk Telekom hattımın 2 ay faturasını geciktirdim. Hattım normal olarak aramaya kapandı. Daha sonra ödemelerimi yaptım bekledim. Daha sonra hayatımın hala geçici olarak kullanıma kapalı. Bir de ben başkasını aradığım için de tl yüklemesi yapınız diyor. Müşteri hizmetleri arandı hattımda he...
"Babam sözleşme formuna anne kızlık soyadı yerine anne adını yazmış o yüzden müşteri temsilcisine bağlanamışız. Doğru kelimeyi söyleyince bağlandık. Ayrıca faturasıza geçmeyim diye indirimli tarifeler sundular, nihayet birini beğenip yeni tarifeye geçtim. Sorun çözüldü."
Türk Telekom faturalı tarifemin taahhüt süresi bitecek diye faturasıza geçmek istedim çünkü faturalıda uygun fiyatlı bir tarife yoktu. Önce Türk Telek...
Türk Telekom'dan yeni bir hat aldım yeni aldığım numaram 505 *******74 bayinin yanlış yönlendirmesi ile bir tarife seçtim tarife bayinin anlattığı gibi değildi. Bayi kendi hatasını kabul etti. Ben bu yüzden hattımı iptal etmek istedim. Bayi kabul etti. 10 gün kullanın. Sonra iptal dilekçesi yazalım ...
4 ay önce 8829062424 numaralı, 23/01/2025 taahhüt bitişli 2 yıllık sabit internet hattımı yeni aldığımız eve taşımak istedik. Alanya Alanyum Türk Telekom bayisinde yeni yere taşınamayacağını, çalışmayacağını, orada fiber internet hattı olduğunu ve yeni internet abonelik başvurusu yapmamız gerektiği ...
Türk Telekom'dan yeni hat aldım, SIM kartı taktım ve hediye paketi aldım. Bir dakika konuştum, hat kapandı. Bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım, yoğun konuşma nedeniyle kapandığını söylediler. Bu nasıl saçmalık! Arıza kaydı oluşturuldu ama hala kapalı.
20 gün önce Türk Telekom'dan online olarak talep oluşturarak yeni hat aldım. Paket olarak yıldızlı günler 25-5 toplam 30 GB paketle beraber satın alma işlemi yapıldı. 27 Ocak tarihinde hat geldi fakat kimlik okutulamadı ve hattı teslim etmediler. İptal edilip tekrar gönderileceği bilgisi verildi fak...
Türk Telekom'un hattım babamın üzerineydi babam rahmetli olalı 3 yıl oldu ve bana Türk Telekom'dan değerli müşterimiz, t. C. Kimlik numaranıza resmi makamlardan ulasilamamistir. 90 gün içerisinde hattınız giden aramalara, mesaj gönderimine ve internet erişimine kısıtlanacaktır. Aboneliğin devamı içi...
Türk Telekom'dan yeni hat aldım. Daha paket almadım ama sil süpürden hediye verilen interneti kullanamıyorum. Birkaç telefonda daha denedim fakat sorun telefonumda değil hattaymış. Önceki hattım Turkcell di hiç böyle bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı
Öncelikle merhaba, yurt dışı seyahatimizde sim kartımızı kaybettik. Yenisi için Kağıthane Axis AVM'de bulunan Türk Telekom bayisine gittiğimizde yeni kart için 300 TL talep ettiler. Mecbur kaldığımız için verdik. Sorun şu ki birkaç gün önce Turkcell bayisinden de aynı işlemi yaptık, 140 TL aldılar. ...
Self'nin sınırsız sosyal medya paketi adı altında 4 ay önce faturalı yeni hat aldım. 3 aydır herhangi bir sıkıntı yokken bir anda cepten internetim bitti artı 300 lira fatura aşımı geldi. Sonrasında ek paket olarak 30 GB internet aldım onu da alır almaz 3 GB si gitti. Şu an internet kullanımlarım ce...
31 Aralık'ta yeni hat aldım. Dijital Kargo randevusu 02.01.2025 olarak belirlendi. Fakat saat 19.30 olmasına rağmen gelmedi. Buna güvenerek mevcut hattımı da iptal ettirmiştim. Hatsız kaldım, kaç gündür arama da yapamıyorum. Böyle olacağı söylenseydi, gidip bayiden alırdım veya başka operatörden. Be...
Türk Telekom hizmetinden yeni paket alıp hattımızı yeni taşımamıza rağmen mağazada anlaştığımızda fiyat 250 200 TL civarı idi. Gelen fatura 456 aşmamamıza rağmen... Lütfen düzeltmenizi rica ederim. Neden böyle iki katı geldiğini henüz anlamış değiliz. İlgililerin dönmesini rica ederim.
Türk Telekom mobilden yeni hat ve numara aldım, sim kartım geldi ve günler geçti hala hattımın aktivasyonu gerçekleşmedi. TT mobilden misafir işlemlerden hattımı aktive etmeyi deniyorum ama hata veriyor sürekli. Müşteri hizmetlerinin her biri ayrı talimat verip gereksiz yere uğraştırıyorlar ve en so...
Sultanbeyli'de yeni hat almak, yani yeni numara almak için şubeye gittim. 682 TL'lik tarifeyi seçip kabul ettim ve imza attım. Ancak 1 ay sonra faturama yüksek bir tutar yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin 910 TL olduğunu öğrendim. Düzeltilmesini istiyorum.
İnternetten yeni hat aldım, hattım 27'sinde elime ulaştı. Kurye, hattın ilk 2 günde açılacağını söyledi. Sonra müşteri hizmetleri yasal sürecin 4 gün olduğunu belirtti. Şimdi ise 4 ile 6 gün arasında değiştiğini söylüyorlar ve beni oyalıyorlar. Tarifem 31'inde yenileniyor ama TT yüzünden birkaç gün ...
