to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ancak 11 Nisan tarihinden itibaren limit artırma ve harcama işlemlerinde sürekli kimlik doğrulama hatası almaya başladım. Uygulama, limit artırırken ve harcama yaparken kimlik doğrulaması istiyor, kart tarama ekranında hata veriyor ve kimliğim doğrulanmadığı için hem harcama yapamıyor hem de para çekemiyorum.
18 yaş altı bir kullanıcıyım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tosla’ya iki kez e-posta gönderdim. İlk mailime, 18 yaş altı kullanıcılar için sistemde teknik bir geliştirme yaptıkları ve kartımı kullanabileceğim yönünde yanıt verildi. Ancak buna rağmen sorun çözülmedi, kartımdaki bakiyeyi kullanamadığımı belirterek ikinci kez mail attım fakat bu kez hiç dönüş yapılmadı.
Şu anda kartımda bulunan yaklaşık 650 TL bakiyeyi ne harcamada ne de para çekme işleminde kullanabiliyorum. Kimlik doğrulama hatasının düzeltilerek hem limit artırma hem harcama hem de para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek ve kartımdaki bakiyeye erişebilmek istiyorum. Ayrıca mail yoluyla yaptığım başvurulara da net ve açıklayıcı bir geri dönüş talep ediyorum.
Tosla uygulamasında 18 yaş altında olduğum için paramı kullanamıyorum ve bu konuda net bir tarih verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 20 Nisan 2026 tarihinde Tosla hesabıma 2.600 TL yatırdım. Hesabımda yaş bilgilerim zaten kayıtlı ve 18 yaşından küçük olduğum biliniyor olmasına rağmen, para y...
Tosla hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Uygulamada ilk olarak 18 yaş doğrulamasını yapmama rağmen benden tekrar doğrulama istendi. Yeniden doğrulama yapmaya çalıştığımda ise işlem ikinci kısımda takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Bugün ise uygulamaya girmek istediğimde “güvenli...
Tosla’da dijital kimlik doğrulaması aşamasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kimliğimde fotoğrafım mevcut, telefonlarımda NFC özelliği bulunuyor ve ekrandaki adresimi onaylayıp “devam et” dediğimde uygulama “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bir...
Uzun süredir Tosla kullanıcısıyım. Yakın zamanda ATM üzerinden Tosla hesabıma 2.000 TL yatırdım ancak yeni gelen düzenleme sebebiyle bu parayı harcayabilmem için hesabımı doğrulamam gerektiğini öğrendim. Hesabımı doğrulamak için uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımlarına geçtiğimde ise daha ilk ...
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Kimlik doğrulama ekranında fotoğrafla ve “çipli kimlik kartım var” seçeneğini işaretleyip devam et butonuna tıkladığımda uygulama bir sonraki aşamaya geçmiyor. Bu nedenle IBAN’a para gönd...
Yorumlar