Yeni Binada İnternet Portu Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Muhittin

18 Kasım 2025 13:22

288

Türk Telekom’dan yeni taşındığım Orta Mahalle Ceylan Sokak No:6 Kat:1 Daire 1 Koçarlı/Aydın adresinde ev interneti hizmeti almak istiyorum. Ancak hem bana hem de tüm bina sakinlerine, binada sadece bir daireye port verildiği ve diğer daireler için port olmadığı, bu yüzden internet bağlantısı sağlanamayacağı söyleniyor. Binamız yeni olmasına rağmen altyapı eksikliği nedeniyle mağdur durumdayız.

Defalarca 0545****130 numaralı telefonumdan başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “180 gün beklemeniz gerekiyor” cevabını alıyorum. İşim gereği internete çok acil ihtiyacım var. Farklı internet sağlayıcılarına da başvurdum fakat altyapı tamamen Türk Telekom’a ait olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Tüm bina sakinleri olarak mağduriyetimizin giderilmesini, yeni port açılarak internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Ve Standart Yanıtlar

Hüseyin

Türk Telekom

26 Ekim 2025 10:30

653

Türk Telekom ev interneti başvurusu için Karlıktepe Mahallesi, A*** Y**** Sokak, No:41 Kartal/İstanbul adresimde yaklaşık 15 gün önce talepte bulundum. Ancak adreste boş port olmaması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Saha personelleriyle görüştüğümde bu sorunun en fazla 1-2 gün içinde çözülebi...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası Port Sorunu Nedeniyle 3 Aydır İnternetsiz Kalmak Ve Mağduriyet

Elif

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 19:07

322

Türk Telekom Ev İnterneti aboneliğim kapsamında, Ordu/Altınordu adresinde yaklaşık Mayıs ayından bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce farklı bir ilde sorunsuz kullandığım internetimi, altı aylık görev nedeniyle taşımıştım. Görev bitiminde tekrar Ordu/Altınordu’daki eski adresime döndüğümde, ...

Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternetsiz Kaldık, Faturalar Devam Ediyor!

Ebrar

Türk Telekom

29 Eylül 2025 00:30

640

Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni taşındığımız İstanbul’daki binada altyapı olmadığı için internet kullanamıyoruz. 1 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen nakil işlemi yapılamadı, taahhüt bitince aboneliğimizi iptal...

Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle 3 Aydır İnternet Hizmeti Alamıyorum

Özlem

Türk Telekom

21 Ekim 2025 01:09

517

Yaklaşık 3 aydır Altıeylül Mahallesi, 311 Sokak No:2 Kat:3 Daire:6, Köşk/Aydın adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için internet kullanamıyorum. Başvurum sırasında tarafıma en geç 6 ay içinde altyapının geleceği be...

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Var Deniyor Ama İnternet Başvurumda Port Yok Gerekçesiyle Mağdur Ediliyorum

Tahir

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 01:15

1.061

Yaklaşık 1 aydır İzmir Bornova Koşukavak Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti başvurusu için uğraşıyorum. Binada altyapı olmasına rağmen, mevcut portların başka aboneler tarafından kullanıldığı ve yeni port olmadığı gerekçesiyle tarafıma “altyapı yok” deniliyor. Oysa binadaki diğer d...