to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde başlattığım 8862070166 numaralı Türk Telekom ev/iş yeri internet aboneliğimde, ilk günden itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. İnternet bağlantısı gün içinde rastgele zamanlarda kopuyor ve çoğu zaman 1-2 saat boyunca hiç bağlantı olmuyor. Son 24 saattir ise tamamen internetsiz kaldım. Bu interneti iş yerimde kullanıyor olmam nedeniyle, her kopma anında işlerim aksıyor ve doğrudan maddi zarara uğruyorum. Yaşadığım bu mağduriyet hem işimi hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yarım saat içinde problemin çözüleceği söylendi. Ancak beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk aramamda kolayca müşteri hizmetlerine ulaşabilirken, ikinci aramamda hiçbir şekilde canlı destek alamadım ve sadece telesekreterden otomatik yanıtlar duydum. Arıza kaydının oluşturulduğu belirtildi fakat ne telefonla ne de fiziki olarak bana ulaşan bir teknik ekip olmadı.
İnternet hizmetimi Kocaeli Körfez Kuzey Mahallesi Cahit Zarifoğlu Caddesi adresinde kullanıyorum. Aylık yaklaşık 700 TL ödeme yapıyorum ve yeni abone olduğum için ilk ayın tamamı alınmadı.
Sorunun en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek ya da uzaktan müdahaleyle kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, hizmetten yararlanamadığım için ücret iadesiyle birlikte aboneliğimin iptalini istiyorum.
26 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durumdan mağdur oldum. Arızayı defalarca (en az 10 kez) telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak her seferinde sadece kayıt açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği s...
10.10.2025 tarihinde iş yerimde kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinde, dışarıdan gelen kabloların kesilmesi nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanm...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. İlk ihbarımı 06.08.2025 tarihinde bıraktım, arızam giderilmediği halde 10 gün sonra tarafıma “arızanız çöz...
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir/Bayraklı adresimde Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. 8828931361 numaralı internet hattımda yaklaşık 15 gündür hiç bağlantı yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamıyoru...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...
Yorumlar