to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Adana/Ceyhan Cumhuriyet Mahallesi 137. Sokak’taki yeni adresime taşındım ve Türk Telekom Fiber 50 ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvurdum. Ancak taşındığım bölgede fiber altyapısı olmadığı, VDSL için de port bulunmadığı belirtilerek, altyapı gelene kadar beklemem gerektiği söylendi. O tarihten bu yana yaklaşık 5 ay geçti ve hâlâ ne fiber altyapı geldi ne de internet bağlantım sağlandı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak net bir tarih verilmedi. Ayrıca, hizmet alamadığım halde her ay 22 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Online başvuruyla VDSL’e geçmek istediğimde ise, bana mevcut tarifemin çok üzerinde bir fiyatla yeni abonelik önerildi.
Türk Telekom’dan beklentim, altyapı çalışmalarının bir an önce tamamlanarak internet hizmetimin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için bana geçici bir internet ek paketi tanımlanmasıdır. Sürecin daha fazla uzamaması ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Diyarbakır Bağlar ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 50 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde fiber altyapıya geçiş yapıldığı, ADSL ve VDSL’in kaldırıldığı söylendi. Ancak altyapı çalışmaları gerekçe gösterilerek 50 gündür internet bağlantım sağlanmıyor. Bu süreçte Türk Telekom müş...
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Bana 04.10.2025 tarihinde ekiplerin geleceği ve nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak o gün kimse gelmedi. Ardından 06.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine ekipler gelmedi. Süreç boyu...
29 Ağustos 2025 tarihinde mevcut ADSL internetimin nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında binama fiber altyapı geldiği ve doğrudan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen fiberin henüz hazır olmadığını ilettim, ancak ısrarla fiberin hazır olduğu ve kısa süred...
23 Temmuz’da evimi taşıdığım için Türk Telekom 50 Mbit VDSL internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvurudan sonra altyapı olmadığı ve sürecin 6 aya kadar uzayabileceği, bu süreçte fatura çıkarılmayacağı söylendi, bunu kabul edip beklemeye başladım. 28 Temmuz’da ise “adresinizde fiber altya...
Türk Telekom ev internetimi Adana/Seyhan Aydınlar Mahallesi 49020 Sokak No:19 Kat:1 adresine taşımak için 4 Haziran’da nakil başvurusu yaptım. Ancak 20 gündür mağdur edildim. Her gün farklı bir bahane ile oyalandım, “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denerek bekletildim. Nakil başvurumu kendi hatala...
Yorumlar