Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34189081

Yeni Abonelikte Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Neslihan
Türk Telekom
10 Kasım 2025 14:08
353

Türk Telekom’dan yeni aldığım 50 Mbps ev internetimi İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi Batuhan Apartmanı’nda kullanıyorum. Sadece iki ay sorunsuz kullandıktan sonra, üçüncü ayımda internet bağlantım tamamen kesildi. 8 Kasım’da arıza kaydı (Müşteri No: 8855803994) oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve arızanın ne zaman giderileceğine dair de bilgi verilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorularım yanıtsız kaldı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Yeni kullanıcı olmama rağmen bu kadar erken ve uzun süreli bir kesinti yaşamam büyük bir mağduriyet oluşturdu. Manevi olarak da mağdur oldum, iş ve günlük hayatım olumsuz etkilendi.

493 TL aylık ücret ödememe rağmen hizmet alamıyor olmam kabul edilemez. Arızamın en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuna
Türk Telekom
07 Kasım 2025 21:51
503

Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Sorununa Çözüm Sağlanmıyor

profile
Efe
Türk Telekom
02 Eylül 2025 13:40
202

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak hız sorunu ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler geldi ve arıza kaydı oluş...

surekli-internet-kesintisi-ve-hiz-sorununa-cozum-saglanmiyor-2.jpg

Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopmaları İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Gökhan
Türk Telekom
12 Ekim 2025 21:45
223

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanmama rağmen hızım sürekli olarak 3-4 Mbps civarında seyrediyor ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için 3 kez arıza kaydı oluşturdum (son arıza kayıt numaram: 5303*****83). Her defasında “güncelleme yapıldı, sorun çözüld...

surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmalari-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Nazmi
Türk Telekom
29 Eylül 2025 18:21
424

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve bu süreçte çocuklarım ders ve ödevlerini yapamıyor, ailecek mağdur durumdayız. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturuldu, müşteri hizmetleriyle görüşt...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet 50 mbps Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet kadıköy Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom alacak Türk Telekom kadıköy Türk Telekom ev interneti Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri