Yeni Abonelikte Modem Sorunu Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

Türk Telekom'dan 20 gün önce internet aboneliği için başvuruda bulundum. Servis gelip bağlantıyı yaptı, ancak 80 metrekarelik evde oda değiştirdiğimde sinyal gücü düşüyor, çekim sorunu yaşıyorum. Servisi arayıp derdimizi anlatıyoruz, daha sonra 0312 kodlu bir hattan aranıp 2.900 TL karşılığında modemi değiştirebileceklerini söylüyorlar. Sayın yetkili, burası dağ başı değil. Madem mevcut modemin sağlıksız olduğunu biliyorsunuz, bunu baştan belirtmeniz gerekmez miydi? Abone olduktan sonra mı bu bilgi veriliyor? Size 2.900 TL ödemek gibi bir lüksüm yok, gelin cihazınızı alın. Bu arada yaptığınız tek kelimeyle haksızlık.