to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2024 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için taahhüt verdim. Sözleşmenin 15 ay süreli olduğu ve erken fesih durumunda 2800 TL gibi yüksek bir cayma bedeli ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak yürürlükteki yasal düzenlemelere göre, 12. Aydan sonra sebep göstermeksizin ve cezai bedel ödemeksizin sözleşmemi feshetme hakkım olduğunu biliyorum.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu aktardım. Ancak bana yine de cezai bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi.
Yasal hakkımı kullanarak, Ankara’daki adresim için abone numaram 7015143311 ile taahhüdümün cayma bedeli olmaksızın feshedilmesini talep ediyorum.
2023 Eylül ayında Türk Telekom internet aboneliğimi 24 ay taahhütlü başlattım, 2025 Mart ayında sonlandırdım. 18 ay kullanıp iptal ettim. 24 aylık taahhütlerde 12 ayı geçmişse cayma bedeli yansıtılamaz. Bana çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na ve n...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...
13 Ekim’de taahhüt süresi sona eren 24 Mbps Türk Telekom Ev İnterneti aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçmek istedim. Fakat bilgim ve onayım dışında, ofis tarafından yeni bir internet taahhüdü başlatılmış. Bu durumu, tam taahhüt bitim gününde iptal işlemi yapmak isterken öğrendim. Söz konus...
26 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’dan gelen faturamda cayma bedelinin 5.288 TL olarak yansıtıldığını gördüm. 12 aylık taahhütlü bir ev interneti aboneliğim vardı ve taahhüt bitimine 6 ay kalmıştı. Ancak bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşacağımı beklemiyordum. Konuyla ilgili olarak Tü...
Türk Telekom ev internetini 18 ay taahhüt ile almıştım. Ancak internet hızı beklenenin altında kaldı ve fiyatı pahalı olduğu için farklı bir firmaya geçiş yaptım. Şimdi ise bana cayma bedeli çıkarıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda her çalışan farklı bir tutar söylüyor. Türk Telekom pişmanlıktı...
Yorumlar