to read complaints and reviews, or file yours. 
Moonkid isimli hikaye anlatma programına, Türk Telekom hattım üzerinden tamamen yanlışlıkla abone olmuşum. Yaşlı olduğum için yakını iyi göremiyorum, barkod okuyucu üzerindeki çok küçük yazıları da seçemediğimden, barkod okuyucu ekranında çıkan Moonkid reklamına istemeden tıkladım. Daha sonra telefonuma bir kod gönderildi ve ben bu kodu barkod okuyucuda Wi‑Fi’ye girebilmek için kullanmam gerektiğini zannederek girdim. Bu işlem sonucunda bilgim ve açık rızam olmadan Moonkid aboneliği başlatılmış.
Bugün saat 10.00 civarında gerçekleşen bu abonelik işlemi derhal faturama yansımış ve 279 TL tutarında ücret çıkarılmış. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin yanlışlıkla olduğunu, bilinçli bir onay vermediğimi ve yaşım sebebiyle görme zorluğu yaşadığımı anlattım. Buna rağmen sadece kalan aylar için aboneliği iptal edebileceklerini, bu ay için yansıtılan 279 TL’yi iade edemeyeceklerini söylediler.
Reklam ekranının bu kadar kolay ve tek dokunuşla ücretli aboneliğe dönüşmesi, özellikle yaşlı ve görme sorunu yaşayan kullanıcılar için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Aboneliği bilinçli olarak başlatmadığım bu hizmet için alınan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış tıklamalarla insanların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli uygulamaya aylık 279 TL tutarında abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen isteğim dışında, yaklaşık 5 saat önce gerçekleşmiş ve bu tutar içinde bulunduğumuz aya ait faturama yansımış. Durumu fark eder etmez T...
23 Şubat 2026 tarihinde başka bir işlem yaparken, Türk Telekom hattıma bağlı olarak, sizin reklamını verdiğiniz bir oyuna yanlışlıkla giriş yapmışım ve bunun sonucunda onay kodu girildiği için hattıma 279 TL tutarında oyun aboneliği ücreti yansımıştır. Bu aboneliği kendi isteğimle ve bilinçli olarak...
Türk Telekom hattım üzerinden yanlışlıkla bir uygulamaya abone oldum. Fark eder etmez aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini istedim. Görüşmede iptal talebimin sistemde göründüğünü söylediler; ancak buna rağmen sonraki faturama bu ücret yansıtıldı ve 282 TL’lik bu borcu öd...
Türk Telekom hattıma bağlı olarak Mobiclub üzerinden 24 Mart sabah saatlerinde Sakarya’da görevdeyken gelen bir mesaj sonucunda, ne olduğunu dahi anlamadan bir anda onay verilmiş gibi gösterilerek hattıma bir abonelik başlatılmış ve faturama 279 TL ücret yansıtılmıştır. Mobiclub isimli bu hizmeti da...
14 Mayıs 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı 0544******* numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, Türk Telekom bünyesinde görünen Moonkid servisine yanlışlıkla üye oldum. Hemen durumu fark edip yaklaşık 5 dakika sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliği iptal ettirdim. Buna rağmen fa...
Yorumlar