Yanlışlıkla Başlatılan Uppy Üyeliği İptali Ve 499 TL Ücret Talebi

Türk Telekom üzerinden “Uppy” isimli servise bugün yanlışlıkla üye olmuş görünüyorum. İnternetim olmadığı için Türk Telekom uygulamasından bir şeyleri kontrol ederken istemeden onay vermiş olabilirim, hemen ardından SMS geldi ve üyeliğin başladığını fark ettim. Hizmeti hiçbir şekilde bilinçli olarak seçmedim, kullanmadım ve onaylamak da istemiyordum.

Üyeliği fark eder etmez iptal için müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 3 kez aramak zorunda kaldım, her seferinde farklı bir birime aktarıldım, kayıt açıldı ama hiçbirinde net bir çözüm üretilmedi. Görüşmeler sonunda, iptal etsem bile 1 yıllık 499 TL tutarındaki ücretin hattıma yansıtılacağı söylendi ve sadece “talep oluşturduk” denilerek süreç uzatıldı. Henüz 1 saat bile dolmadan, yanlışlıkla başlattığım ve hiç kullanmadığım bir hizmet için yıllık 499 TL ücret çıkarılması bana haksız ve zoraki bir üyelik gibi geliyor.

Hiçbir şekilde faydalanmadığım, istemeden onay verdiğim bu Uppy üyeliğinin iptal edilmesini ve hattıma 499 TL tutarında hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.